Quando você atualiza a sua assinatura para um plano superior, um crédito rateado será processado em sua conta. Este artigo oferece informações detalhadas sobre como esse rateio é calculado em todas as plataformas diferentes.
| Atualizando para um plano de preço mais alto | Fazendo downgrade para um plano de preço mais baixo | |
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Quando recebo os benefícios do meu novo plano? |
Imediatamente | Só depois que o plano atual encerrar |
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O que acontece com o crédito restante do plano antigo? |
É transferido para o novo plano | Não se aplica |
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Quanto sou cobrado pelo novo plano? |
Será cobrado de você o preço do novo plano, menos os créditos restantes | Será cobrado de você o valor total do novo plano |
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Quando minha data de faturamento será alterada? |
Na data em que a mudança de plano foi solicitada | Não se aplica |
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Em que moeda sou cobrado? |
USD* | USD* |
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Onde minha transação ocorre? |
EUA | EUA |
| O que acontece quando estou em um período de avaliação? | O período de avaliação irá expirar e você será cobrado pelo novo plano imediatamente | Você será cobrado após o final do período de avaliação |
Exemplos de uma mudança de plano em Viki.com
Atualizar para um plano de preço mais alto - Viki Pass Standard Mensal (USD 4,99) Viki Pass Standard Anual (USD 49,99)
Fazer downgrade para um plano de preço mais baixo - Viki Pass Standard Anual (USD 49,99) Viki Pass Plus Mensal (USD 9,99)
O que acontece quando eu cancelo durante o meu período de avaliação?
Cancelar sua assinatura a qualquer momento durante a avaliação gratuita encerrará imediatamente seus benefícios.| Atualizando para um plano de preço mais alto | Fazendo downgrade para um plano de preço mais baixo | |
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Quando recebo os benefícios do meu novo plano? |
Imediatamente | Imediatamente |
| O que acontece com o crédito restante do plano antigo? | É transferido para o novo plano | É transferido para o novo plano |
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Quanto sou cobrado pelo novo plano? |
Será cobrado de você o valor total do novo plano após o final do período de crédito restante | Será cobrado de você o valor total do novo plano após o final do período de crédito restante |
| Quando minha data de faturamento será alterada? | Na data em que os créditos restantes acabarem, você será cobrado pelo novo plano | Na data em que os créditos restantes acabarem, você será cobrado pelo novo plano |
| Em que moeda sou cobrado? | Moeda local* | Moeda local* |
| Onde minha transação ocorre? | Em sua instituição bancária local | Em sua instituição bancária local |
| O que acontece quando estou em um período de avaliação? | O seu período de avaliação será rateado e reduzido | O seu período de avaliação será rateado e estendido |
Exemplos de mudança de plano na Google Play
Atualizar para um plano de preço mais alto - Viki Pass Standard Mensal (USD 4,99) Viki Pass Standard Anual (USD 49,99)
Fazer downgrade para um plano de preço mais baixo - Viki Pass Standard Anual (USD 49,99) Viki Pass Plus Mensal (USD 9,99)
O que acontece quando eu cancelo durante o meu período de avaliação?
Seus benefícios continuarão até o final do período de avaliação de 7 dias.
* Observação: Viki Pass Plus está disponível apenas em alguns países da América do Norte, Central e do Sul.
| Atualizando para um plano de nível superior | Fazendo downgrade para um plano de nível inferior | |
| Quando recebo os benefícios do meu novo plano? | Imediatamente | Só depois que o plano atual expirar |
| O que acontece com o crédito restante do plano antigo? | Você receberá um reembolso do valor restante em alguns dias - semanas após a alteração ser processada | Não se aplica |
| Quanto sou cobrado pelo novo plano? | Será cobrado de você o valor total do novo plano | Será cobrado de você o valor total do novo plano |
| Quando minha data de faturamento será alterada? | Na data em que a mudança de plano foi solicitada | Não se aplica |
| Em que moeda serei cobrado? | Na moeda local* | Na moeda local* |
| Onde minha transação ocorre? | Em sua instituição bancária local | Em sua instituição bancária local |
| O que acontece quando estou em um período de avaliação? | Seu período de avaliação terminará e você será cobrado por seu novo plano imediatamente | Seu período de avaliação continuará até o final do período de avaliação de 7 dias |
* Impostos poderão ser aplicados
Exemplos de mudança de plano no Apple
Atualizar para um plano de nível superior - Viki Pass Standard Mensal (USD 4,99) Viki Pass Standard Anual (USD 49,99)
Fazer downgrade para um plano de nível inferior - Viki Pass Plus Mensal (USD 9,99) Viki Pass Standard Anual (USD 49,99)
O que acontece quando eu cancelo durante meu período de avaliação?
Seus benefícios continuarão até o final do período de avaliação de 7 dias.
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