Mesej Ralat Semasa Mencuba Log Masuk
- Jika anda mendapat mesej ralat "Something went wrong" di Viki.com semasa mencuba log masuk menggunakan kaedah log masuk Rakuten ID anda, sila cuba kaedah log masuk alternatif. Cuba log masuk dengan alamat emel dan kata laluan anda. Jika anda terlupa kata laluan, sila cuba tetapkan semula di sini: https://www.viki.com/forgot-password
- Jika anda melihat mesej ralat berikut di aplikasi Viki anda, anda perlu memuat turun versi terkini aplikasi Viki untuk menyelesaikan masalah ini (sekurang-kurangnya iOS 22.6.0 atau Android 22.7.0).
- Jika anda melihat mesej ralat berikut, anda perlu memuat turun versi terkini aplikasi Viki untuk menyelesaikan masalah ini (sekurang-kurangnya iOS 22.6.0 atau Android 22.7.0).
Tidak Boleh Log Masuk melalui Rakuten ID Selepas Menukar Kata Laluan
- Jika anda menghadapi masalah log masuk menggunakan Rakuten ID anda, sila cuba tetapkan semula kata laluan anda dengan mengikuti arahan di sini : Saya terlupa kata laluan Rakuten ID saya, bagaimana saya boleh menetapkannya semula?
- Jika anda masih tidak dapat log masuk walaupun selepas menukar kata laluan, sila cuba kaedah log masuk alternatif. Cuba log masuk menggunakan alamat emel dan kata laluan anda. Jika anda terlupa kata laluan, sila cuba tetapkan semula di sini: https://www.viki.com/forgot-password
Masalah Pautan Akaun
- Fungsi untuk memautkan alamat emel anda secara automatik dengan Rakuten ID anda kini telah dinyahaktifkan. Jika anda cuba log masuk dengan Rakuten ID anda DAN jika ia juga dipautkan kepada kaedah log masuk lain, anda akan melihat mesej ralat.
- Jika anda terus mengalami masalah ini dan tidak dapat log masuk, sila cuba log masuk menggunakan alamat emel dan kata laluan anda sahaja. Jika anda terlupa kata laluan, sila cuba tetapkan semula di sini: https://www.viki.com/forgot-password