Jika anda menghadapi masalah untuk log masuk ke Viki, ia mungkin disebabkan oleh perkara berikut:
-
Ralat Log Masuk - Ini bermaksud emel atau kata laluan yang anda masukkan tidak sepadan dengan rekod kami. Sila semak semula dan cuba lagi. Jika anda terlupa kata laluan untuk akaun ini, anda boleh menetapkannya semula dengan mengikuti arahan di sini.
-
Ralat Daftar Masuk - Ini bermaksud alamat emel yang anda pilih sudah dikaitkan dengan akaun aktif di Viki. Jika anda terlupa kata laluan untuk akaun ini, anda boleh menetapkannya semula dengan mengikuti arahan di sini.
- Masalah Log Masuk Sosial dengan Facebook atau Google - Ini mungkin berkaitan dengan masalah tetapan log masuk sosial anda. Untuk membetulkannya, sila ikuti langkah-langkah ini.
Apa yang perlu saya lakukan seterusnya?
Jika anda telah melengkapkan langkah-langkah di atas tetapi masih menghadapi masalah untuk menyambung ke Viki, anda perlu menghubungi Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) anda. Mereka boleh membantu anda menyelesaikan masalah sambungan rangkaian dengan menentukan sama ada penghala anda disediakan dengan betul untuk berkomunikasi dengan peranti lain di rangkaian rumah anda.
Jika anda telah menghubungi ISP anda tetapi masih boleh log masuk ke akaun anda, sila hubungi kami untuk bantuan lanjut.