Viki Passプランをキャンセルするにはどうすればよいですか。

サブスクリプションをキャンセルするには、

1. ウェブブラウザで、 Viki.com にログインします
2. ホームページの右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
3. [ サブスクリプションと設定 ]を選択し、[Viki Pass利用をキャンセルする]をクリックします。
4. ポップアッププロンプトでキャンセルを確認します。
5. ページが更新され、キャンセルの確認が表示されましたら、一問のみのアンケートに回答し、ご意見を共有いただけます。

こちらのスクリーンショットでプロセスの概要をご確認いただけます。

以下の方法に従って、お使いのAndroidモバイルデバイスまたはウェブブラウザ上でGoogle PlayViki Passプランをキャンセルできます。残念ながら、 Google PlayサブスクリプションをAndroid TVVikiアプリでキャンセルすることはできません。

Android Viki アプリからViki Passをキャンセル

Android デバイスでサブスクリプション登録に使用されたGoogle アカウントにログインした状態で、

1. AndroidVikiアプリにログインします。
2. 一番下のメニューで、[ わたし ]に移動します。
3. 右上隅にある [ 設定 ] アイコンをタップします。
4. [ Viki Pass ] > [ サブスクリプションを管理 ] > [ サブスクリプションのキャンセル ] の順にスクロールダウンします。
5. ポップアッププロンプトでキャンセルを確認します。
6. オプションの一問のみのアンケートに回答し、[ 送信 ]を選択します。
7. サブスクリプションが正常にキャンセルされますと、アプリに確認メッセージが表示され、Googleから確認メールをお受け取りになられます。

Google Play ウェブサイトからViki Passをキャンセル

1. お使いのコンピューター/モバイルウェブブラウザで、 play.google.com に移動します。
2. 正しいGoogleアカウントにログインされていることをご確認ください。
3. 左側で、「マイサブスクリプション」をクリックします。
4. キャンセル希望のViki Passプランを選択します。
5. [ 管理 ]、[ サブスクリプションのキャンセル ]の順にクリックします。
6. ポップアッププロンプトでキャンセルを確認します。
7. サブスクリプションが正常にキャンセルされますと、Googleから確認メールをお受け取りになられます。

以下に記載されている方法に従って、お使いのiOSモバイルデバイス、Apple TV、またはコンピュータでApple Viki Passプランをキャンセルいただけます。

iOS Viki アプリからViki Passをキャンセル

お使いのiOSでサブスクリプション登録時に使用されたApple IDにログインしている状態で、[サブスクリプション登録時に使用したApple ID が見つからない場合は、こちらをクリックしてください]

1. iOSVikiアプリにログインします。
2. 一番下のメニューで、[ わたし ]に移動します。
3. 右上隅にある[ 設定 ]アイコンをタップします。
4. [ Viki Pass ]> [ サブスクリプションを管理 ] > [ サブスクリプションのキャンセル ]の順にスクロールダウンします。
5. ポップアッププロンプトでキャンセルを確認します。
6. オプションの一問のみのアンケートに回答し、[ 送信 ]を選択します。
7. Appleの[ サブスクリプション ]ページにリダイレクトされたら、一番下までスクロールして、[サブスクリプションのキャンセル ] をクリックします。確認プロンプトに従って、サブスクリプションをキャンセルします。
8. サブスクリプションが正常にキャンセルされた後、Appleから確認メールをお受け取りになられます。

Apple TV からViki Passをキャンセル

お使いの Apple TV（第4世代以降）にVikiアプリがインストールされている場合は、次の手順でサブスクリプションをキャンセルいただけます。

1. まず、[ Apple TV の設定]を開きます。
2. [ ユーザー&アカウント ] を選択してから、アカウントを選択します。
3. [ サブスクリプション ] を選択し、 Viki Passプランサブスクリプションを選択します。
4. 次に、[ サブスクリプションのキャンセル]をクリックし、確認プロンプトに従ってサブスクリプションをキャンセルします。
5. サブスクリプションが正常にキャンセルされますと、Appleから確認メールをお受け取りになられます。

コンピュータからViki Passをキャンセル

以下の手順で、 Windows PC でのサブスクリプションのキャンセルする方法をご確認ください。Macユーザーの場合は、代わりにこちらのAppleサポート記事に示されている手順をご参照ください。

1. WindowsPCで、iTunesをダウンロードまたは開きます。
2. iTunesウィンドウの上部にあるメニューバーから[ アカウント ] を選択し、[ マイアカウントの表示 ] を選択します。Apple IDでサインインするように求められる場合がございます。
3. [ 設定 ] セクションまでスクロールし、[ サブスクリプション ] の横にある[ 管理 ] を選択します。
4. Viki Passセクションで、[ 編集 ] を選択します。
5. [ サブスクリプションのキャンセル] をクリックします。
6. サブスクリプションが正常にキャンセルされた後、Appleから確認メールをお受け取りになられます。

以下の方法に従って、お使いのRokuデバイスまたはコンピューター/モバイルウェブブラウザからRoku Viki Pass Plusサブスクリプションを表示および/またはキャンセルいただけます。

Roku Viki チャンネルから Viki Passをキャンセル

1. Rokuリモコンの[ホーム  ]を押します。
2. 次のいずれかの手順に従って、[Viki オプション ]に移動します。
   
   • チャンネルラインナップより
   • Vikiチャンネルを強調表示します。
   • リモコンのスターを押します。
   • チャンネルストアから
   • スクロールダウンして、[ ストリーミングチャンネル ]を選択します。
   • Vikiチャンネルを検索します。
   • リモコンの [OK] を押します。
3. [ オプション ] にアクセスしたら、[ サブスクリプションの管理] を選択して更新日を表示し、追加のオプションにアクセスします。
4. 登録解除するには、[サブスクリプションのキャンセル] を選択します。チャンネルをすぐに削除するか、サブスクリプション期間の残りの間チャンネルを保持するかを選択して確認します。
5. サブスクリプションが正常にキャンセルされると、確認メッセージが表示され、Rokuから確認メールをお受け取りになられます。

Roku Web サイトからViki Passをキャンセル

1. モバイル/ウェブブラウザで、 my.roku.comにログインします。
2. [ サブスクリプションの管理 ] を選択します。
3. [ マイサブスクリプション] ページでVikiサブスクリプションを探します。
4. サブスクリプションをキャンセルするには、[購読解除] を選択します。
5. サブスクリプションが正常にキャンセルされますと、Rokuから確認メールをお受け取りになられます。