Se vede un messaggio di errore relativo all'utilizzo di VPN (Virtual Private Network), significa che il nostro sistema ha rilevato l'utilizzo di un servizio di tale tipo, un proxy o un qualche tipo di "unblocker". I nostri contenuti sono disponibili in regioni specifiche e i Termini di utilizzo di Viki vietano agli utenti di utilizzare tecnologie o altri mezzi per aggirare i nostri meccanismi di protezione dei contenuti.
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Per risolvere il messaggio di errore di cui sopra, segua i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Disabilita tutti i proxy e i servizi VPN e tutte le app di condivisione della larghezza di banda.
- Le impostazioni di rete del dispositivo vanno impostate su Automatico.
- Se ha bisogno di aiuto per disconnettersi da questi servizi o per ripristinare le impostazioni predefinite della connessione, contatti il produttore del dispositivo o il suo fornitore di servizi internet (ISP).
Ho disattivato la VPN, perché continuo a vedere questo messaggio di errore?
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Nota
Verrà reindirizzato su un sito web esterno e, compilando il modulo, condividerà i suoi dati con soggetti esterni.
Riavvii il dispositivo e riprovi.
Se ha disattivato i servizi di proxy, VPN o altri software di routing ma continua a visualizzare il messaggio di errore, si rivolga al suo fornitore di servizi internet (ISP) per capire perché il suo IP è associato all'utilizzo di proxy o VPN.