Jika Anda melihat pesan kesalahan VPN (Virtual Private Network), ini berarti sistem kami mendeteksi bahwa Anda menggunakan layanan VPN, proxy, atau "unblocker". Konten kami tersedia di wilayah tertentu dan Ketentuan Penggunaan Viki melarang pengguna menggunakan teknologi atau cara lain untuk menghindari mekanisme perlindungan konten kami.
Penting
Anda hanya dapat mengakses konten yang kami sediakan di wilayah Anda. Viki Pass atau Rental yang dibeli menggunakan layanan VPN atau proxy tidak akan tersedia untuk Anda selanjutnya, dan kami tidak akan memberikan pengembalian dana untuk pembelian tersebut. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami di sini - Viki Pass / Rental.
Untuk mengatasi pesan kesalahan di atas, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah:
Nonaktifkan semua layanan proxy dan VPN serta aplikasi berbagi bandwidth.
- Atur pengaturan jaringan perangkat Anda ke Otomatis.
- Jika Anda memerlukan bantuan untuk memutuskan sambungan dari layanan ini atau mengembalikan pengaturan default koneksi Anda, hubungi produsen perangkat Anda atau penyedia layanan internet (ISP).
Saya sudah mematikan VPN saya, mengapa saya masih melihat pesan kesalahan ini?
Untuk mempelajari cara menghapus cache dan cookie dari perangkat Anda, silakan kunjungi FAQ ini di sini.
Reboot perangkat Anda dan coba lagi.
Jika Anda telah menonaktifkan proxy, layanan VPN, atau perangkat lunak routing lainnya tetapi masih melihat pesan kesalahan, silakan hubungi penyedia layanan internet (ISP) Anda untuk menentukan mengapa alamat protokol internet (IP) Anda terkait dengan penggunaan proxy atau VPN.