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Comment trouver l’adresse e-mail de mon identifiant Apple Relay Privé?

Qu'est-ce qu'une adresse mail Relais Privé Apple ID ?

Si vous avez utilisé votre Apple ID pour vous connecter à Viki, il se peut que cela ait créé un compte Viki avec votre Relais Privé Apple ID (ou adresse mail cryptée « Cacher mon adresse mail » sous la forme de abcde12345@privaterelay.appleid.com).

Si vous n'êtes pas sûr de ce à quoi votre Relais Privé Apple ID est lié ; à votre compte Viki, ou quel email est lié à cette adresse mail cryptée, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le découvrir.

Où puis-je trouver mon adresse mail Relais Privé Apple ID ?

À partir de votre iPhone ou iPad

  1. Ouvrez l'application Paramètres

    paramètres apple id 1.jpeg

  2. Cliquez sur votre nom pour afficher vos paramètres Apple ID

    utilisateur apple id 2.jpeg

  3. Cliquez sur iCloud
  4. Cliquez sur Masquer mon adresse mail

    icloud hide my email.jpeg
  5.  Cliquez sur Viki

    masquer mon adresse mail viki.jpeg

  6.  L'adresse mail Relais Privé Apple ID s'affiche dans la section Masquer mon adresse mail

    apple relay hide my email.jpeg

  7.  Dans cette section, vous pouvez choisir l'adresse mail vers laquelle les mails du Relais Privé Apple ID sont transférés. Assurez-vous que la fonction de transfert soit activée si vous souhaitez que ces courriels soient transférés vers votre adresse mail.

    forward to email.jpeg
  Si vous ne souhaitez plus lier l'application Viki à une adresse mail Private Relay Apple ID, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Comment changer l'adresse mail de mon identifiant Apple Private Relay ?

Pour l'instant, il n'y a aucun moyen de modifier votre adresse mail à l'aide de l'application mobile. Veuillez utiliser un navigateur internet pour effectuer les changements.

Sur un navigateur internet :

    1. Connectez-vous avec l'adresse mail Relais Privé Apple ID (que vous avez trouvé dans les étapes ci-dessus) et votre mot de passe.

      apple relay hide my email.jpeg

    2. Si vous n'avez pas créé de mot de passe, veuillez réinitialiser le mot de passe ici. Cela déclenchera l'envoi d'un mail afin que vous puissiez définir un mot de passe pour vous connecter.

      private relay forgot password.png

    3. Connectez-vous avec la même adresse mail Relais Privé Apple ID et le nouveau mot de passe que vous avez créé.
    4. Rendez-vous sur la page Paramètres et Abonnement.
    5. Accédez à Compte  Coordonnées à côté de votre adresse mail, cliquez sur Modifier

      private relay change email account settings.png
    6. Saisissez votre nouvelle adresse adresse mail et confirmez-la une nouvelle fois.
    7. Cliquez sur Modifier l'adresse mail

      private relay change your email 2.png
    8. Un code OTP à 6 chiffres doit être envoyé à votre adresse mail pour authentifier votre changement d'adresse mail.

      privaterelay otp.png

    9. Une fois que vous avez saisi le bon code à 6 chiffres, votre adresse mail devrait avoir été mise à jour avec succès.

  Si vous ne parvenez pas à changer d'adresse mail, il est probable que l'adresse mail soit déjà utilisée sur Viki. Veuillez réessayer avec une autre adresse mail.

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide, sur https://bit.ly/VikiSupport

Comment déconnecter mon adresse mail Relais Privé Apple ID de Viki ?

À partir de votre iPhone ou iPad

  1. Ouvrez l'application Paramètres
  2. Cliquez sur votre nom pour afficher vos paramètres Apple ID

    paramètres apple id 1.jpeg

  3. Cliquez sur iCloud
  4. Cliquez sur Masquer mon mail

    icloud hide my email.jpeg
  5.  Cliquez sur Viki
  6.  Cliquez sur Gérer les paramètres

    manage settings.jpeg
  7. Recherchez et cliquez sur Viki dans la liste des applications qui utilisent Apple ID

    apps apple id qui utilisent apple id 4.jpeg

  8. Cliquez sur Arrêter d'utiliser Apple ID

    stop using viki app.jpeg
 Si vous souhaitez continuer à accéder à votre compte Viki, avant de délier votre Apple ID, assurez-vous d'avoir mis à jour votre compte Viki, adresse mail et Mot de passe afin de ne pas en perdre les accès.