La page « Abonnements et Paramètres » sur Viki.com vous aidera à identifier à quel forfait Viki Pass vous êtes actuellement abonné.
- Sur un navigateur web/mobile, connectez-vous à votre compte sur Viki.com.
- Cliquez sur votre profil en haut à droite de la page d'accueil.
- Sélectionnez « Abonnement et Paramètres ».
- Sous l'onglet « Abonnement », vous pouvez voir:
- Le type de forfait (Standard/Plus)
- La plateforme de facturation sur laquelle vous êtes abonné (Site Web Viki/Apple/Google Play/Roku)
- Le mode de paiement utilisé
Selon la plateforme de facturation à laquelle votre abonnement est lié, des modifications (mise à niveau/rétrogradation/annulation) devront généralement être effectuées sur leurs appareils respectifs.
Voici quelques exemples :
- Pour mettre à niveau un abonnement Apple, accédez à la page des paramètres de l' application Viki iOS.
- Pour annuler un abonnement Web, accédez à la page « Abonnement et Paramètres » sur Viki.com depuis un navigateur Web/mobile.
- Pour rétrograder un abonnement Google Play, accédez à la page des paramètres de l' application Viki Android.
- Pour annuler un abonnement Roku, ouvrez les options de la chaîne Viki sur la page d'accueil de votre appareil Roku ou accédez à la page « Abonnement et Paramètres » sur Viki.com à l'aide d'un navigateur Web/mobile.
Plus de détails peuvent être trouvés dans cet article.
Identification des frais sur votre relevé de facturation
Pour les abonnements effectués via Viki.com, vous verrez les informations de transaction indiquées par « Viki.com » sur votre relevé bancaire ou le relevé de votre carte de facturation.
Identification des frais sur votre relevé de facturation
Pour les abonnements effectués via Apple (iTunes), vous verrez les informations de transaction indiquées par « Apple.com/bill » sur votre relevé bancaire ou de carte de facturation.
Identification des frais sur votre relevé de facturation
Pour les abonnements effectués via Google Play, vous verrez les informations de transaction indiquées par « Google*Viki Inc » ou « Google Viki Inc » sur votre relevé bancaire ou le relevé de votre carte de facturation.
Identification des frais sur votre relevé de facturation
Pour les abonnements effectués via Roku, vous verrez les informations de transaction indiquées par « Roku For Viki Inc » sur votre relevé bancaire ou de carte de facturation.