Comment serai-je facturé après avoir changé de plan ?

Cet article apporte des informations détaillées sur la manière dont vous serez facturé après avoir changé d'abonnement pour en prendre un inférieur ou supérieur, en fonction de la plateforme sur laquelle vous vous êtes abonné.

  A partir du 9 août 2021 (PDT), nous avons interrompu les nouvelles inscriptions au plan Viki Pass Basic. Il ne sera pas possible pour les abonnés actuels de Viki Pass Basic de revenir à ce plan en cas d'annulations ou de changements de plan. Dans ce cas, vous pouvez envisager de vous réabonner à nos autres plans.
  Abonnements au site Web Viki (Viki.com)
  Passer à un plan plus élevé Passer à un plan moins élevé

Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ?

Immédiatement Seulement après l'expiration du plan actuel

Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ?

Ils sont transférés au nouveau plan Pas applicable

Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ?

Le prix du nouveau plan vous sera facturé, moins les crédits restants* Le montant total du nouveau plan vous sera facturé*

Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ?

Date à laquelle le changement de plan a été demandé Pas applicable

Dans quelle devise suis-je facturé ?

La devise affichée sur la page de paiement. Plus de détails ici.
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ? La période d'essai se terminera et vous serez facturé immédiatement pour le nouveau plan Vous serez facturé après la fin de l'essai
*Des frais et taxes internationales peuvent s'appliquer.

 Exemples de changement de plan sur Viki.com

Passer à un plan plus élevé – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD)  Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).

Passer à un plan moins élevé – Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD)  Viki Pass Plus Mensuel (9,99 USD).

  Abonnements Google Play
  Passer à un plan plus élevé Passer à un plan moins élevé

Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ?

Immédiatement Immédiatement
Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ? Ils sont transférés au nouveau plan Ils sont transférés au nouveau plan

Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ?

Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante* Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante*
 Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? La date à laquelle les crédits restants sont épuisés et le nouveau plan vous est facturé La date à laquelle les crédits restants sont épuisés et le nouveau plan vous est facturé
 Dans quelle devise suis-je facturé ? Devise locale Devise locale
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ?  Votre période d'essai sera calculée au prorata et raccourcie Votre période d'essai sera calculée au prorata et prolongée
*Des taxes peuvent s'appliquer

 Exemples de changement de plan sur Google Play

Passer à un Plan plus élevé – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD)  Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).

Passer à un plan moins élevé – Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD)  Viki Pass Plus Mensuel (USD 9,99).

  Abonnements Apple
  Passer à un plan plus élevé Passer à un plan moins élevé
Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ? Immédiatement Seulement après l'expiration du plan actuel
Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ? Vous recevrez un remboursement du montant restant quelques jours ou semaines après le traitement de la modification Pas applicable
Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ? Vous serez facturé pour le montant total du nouveau plan* Vous serez facturé pour le montant total du nouveau plan*
 Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? La date à laquelle le changement de plan a été demandé Pas applicable
 Dans quelle devise suis-je facturé ? Devise locale Devise locale
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ?   Votre période d'essai se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'essai de 7 jours Votre période d'essai se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'essai de 7 jours

*Des taxes peuvent s'appliquer

 Exemples de changement de plan sur Apple

Passer à un plan plus élevé – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD)  Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).

Passer à un plan moins élevé – Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD)  Viki Pass Plus Mensuel (9,99 USD).


Abonnements d'essai

  Abonnements au site Web Viki (Viki.com)

Passage à un forfait de niveau supérieur

Si vous passez à un abonnement plus cher pendant votre essai, celui-ci se terminera et vous serez immédiatement facturé pour votre nouveau plan. Les avantages de votre nouveau plan prendront également effet immédiatement.

Rétrograder à un forfait de niveau inférieur

Si vous passez à un abonnement moins cher pendant votre période d'essai, celle-ci se poursuivra et votre nouvel abonnement ne deviendra payant que quand elle sera terminée. De plus, les conditions de votre nouvel abonnement seront appliquées quand votre période d'essai aura pris fin.

Annulation

Si vous annulez votre abonnement pendant votre période d'essai, vous continuerez à bénéficier des avantages jusqu'à la fin de votre période d'essai de 7 jours. Comme il n'y aura pas de renouvellement, il n'y aura pas de prélèvement.

  Abonnements Google

Passage à un forfait de niveau supérieur

Si vous passez à un abonnement plus cher pendant votre essai, votre période d'essai sera calculée au prorata et sera raccourcie. Vous ne serez prélevé pour le nouveau forfait qu'après la fin de la période d'essai, mais les avantages de votre nouveau forfait prendront effet immédiatement.

Rétrograder à un forfait de niveau inférieur

Si vous passez à un abonnement moins cher pendant votre période d'essai, votre période d'essai sera prolongée au prorata. Vous ne serez prélevé pour le nouveau forfait qu'après la fin de la période d'essai, mais les avantages de votre nouveau forfait prendront effet immédiatement.

Annulation

Si vous annulez votre abonnement pendant votre période d'essai, vous continuerez à bénéficier des avantages jusqu'à la fin de votre période d'essai de 7 jours. Comme il n'y aura pas de renouvellement, il n'y aura pas de prélèvement.

  Abonnements Apple

Passage à un forfait de niveau supérieur

Si vous passez à un abonnement plus cher pendant votre essai, celui-ci se terminera et vous serez immédiatement facturé pour votre nouveau plan. Les avantages de votre nouveau plan prendront également effet immédiatement.

Rétrograder à un forfait de niveau inférieur

Si vous passez à un abonnement moins cher pendant votre période d'essai, celle-ci se poursuivra et votre nouvel abonnement ne deviendra payant que quand elle sera terminée. De plus, les conditions de votre nouvel abonnement seront appliquées quand votre période d'essai aura pris fin.

Annulation

Si vous annulez votre abonnement pendant votre période d'essai, vous continuerez à bénéficier des avantages jusqu'à la fin de votre période d'essai de 7 jours. Comme il n'y aura pas de renouvellement, il n'y aura pas de prélèvement.