Cet article fournit des informations détaillées sur la manière dont vous serez facturé après avoir changé de plan, et en fonction de la plateforme que vous aurez choisie.
Passer à un plan à un tarif plus élevé | Passer à un plan à un tarif inférieur | |
Quand recevrai-je les prestations de mon nouveau plan ? |
Immédiatement. | Une fois que votre plan actuel sera expiré. |
Qu'adviendra-t-il des crédits restants de l'ancien plan ? |
Ils seront transférés au nouveau plan. | N/A |
Quel montant me sera facturé pour le nouveau plan ? |
Le prix du nouveau plan vous sera facturé, moins les crédits restants*. | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé*. |
Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? |
Votre facturation sera modifiée à la date à laquelle le changement de plan a été demandé. | N/A |
Dans quelle devise serai-je facturé ? |
Votre facture sera facturée dans la devise affichée sur la page de paiement. Vous trouverez plus d'informations ici. |
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Que se passe-t-il si je suis en période d'essai ? | Une fois l'essai terminé, vous serez immédiatement facturé pour le nouveau plan. | L'essai se poursuivra et vous serez facturé une fois l'essai terminé. |
Exemples d'un changement de plan sur Viki.com
Changement pour un forfait à un tarif plus élevé– Viki Pass Standard mensuel (7.99 USD ) – Viki Pass Standard annuel (79.99 USD )
Changement pour un forfait à un tarif inférieur– Viki Pass Standard annuel (79.99 USD ) – Viki Pass Plus mensuel (11.99 USD )
Passer à un plan à un tarif plus élevé | Passer à un plan à un tarif inférieur | |
Quand recevrai-je les prestations de mon nouveau plan ? |
Immédiatement. | Immédiatement. |
Qu'adviendra-t-il des crédits restants de l'ancien plan ? | Ils seront transférés au nouveau plan. | Ils seront transférés au nouveau plan. |
Quel montant me sera facturé pour le nouveau plan ? |
Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante*. | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante*. |
Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? | À la date à laquelle les crédits restants seront épuisés, vous serez facturé pour le nouveau plan. | À la date à laquelle les crédits restants seront épuisés, vous serez facturé pour le nouveau plan. |
Dans quelle devise suis-je facturé ? | En devise locale* | En devise locale* |
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ? | Votre période d'essai sera calculée au prorata et raccourcie. | Votre période d'essai sera calculée au prorata et prolongée. |
Exemples d'un changement de plan sur Google Play
Changement pour un plan à un tarif plus élevé– Viki Pass Standard mensuel (7.99 USD) – Viki Pass Standard annuel(79.99 USD)
Changement pour un forfait à un tarif inférieur– Viki Pass Standard annuel (79.99 USD ) – Viki Pass Plus mensuel (11.99 USD )
Passer à un plan à un tarif plus élevé | Passer à un plan à un tarif inférieur | |
Quand recevrai-je les prestations de mon nouveau plan ? | Immédiatement. | Une fois que votre plan actuel sera expiré. |
Qu'adviendra-t-il des crédits restants de l'ancien plan ? | Vous recevrez un remboursement du montant restant quelques jours ou semaines après le traitement de la demande de modification | N/A |
Quel montant me sera facturé pour le nouveau plan ? | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé*. | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé*. |
Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? | La date à laquelle le changement de plan a été demandé. | N/A |
Dans quelle devise suis-je facturé ? | En devise locale* | En devise locale* |
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ? | Votre période d'essai se poursuivra jusqu'à la fin de l'essai de 7 jours. | Votre période d'essai se poursuivra jusqu'à la fin de l'essai de 7 jours. |
* Des taxes peuvent s'appliquer.
Exemples d'un changement de plan sur Apple
Changement pour un plan à un tarif plus élevé– Viki Pass Standard mensuel (7.99 USD) – Viki Pass Standard annuel(79.99 USD)
Changement pour un forfait à un tarif inférieur– Viki Pass Standard annuel (79.99 USD ) – Viki Pass Plus mensuel (11.99 USD )
Abonnements d'essai
Modification de plan
Si vous passez à un plan à un tarif plus élevé pendant votre essai, une fois celui-ci terminé, vous serez immédiatement facturé pour votre nouveau plan. Les avantages de votre nouveau plan prendront également effet immédiatement.
Si vous passez à un plan à un tarif inférieur pendant votre essai, votre essai, celui-ci se poursuivra, vous ne serez facturé pour votre nouveau plan qu'une fois l'essai terminé. Les avantages de votre nouveau plan prendront également effet à la fin de l'essai.
Modification de plan
Si vous passez à un plan à un tarif plus élevé pendant votre essai, votre période d'essai sera calculée au prorata et raccourcie. Vous ne serez facturé pour le nouveau plan qu'une fois la période d'essai terminée, néanmoins les avantages de votre nouveau plan prendront effet immédiatement.
Si vous passez à un plan à un tarif inférieur pendant votre essai, votre période d'essai sera calculée au prorata et prolongée. Vous ne serez facturé pour le nouveau plan qu'une fois la période d'essai terminée, néanmoins les avantages de votre nouveau plan prendront effet immédiatement.
Modification de plan
Si vous passez à un plan à un tarif plus élevé pendant votre essai, celui-ci se poursuivra et vous ne serez facturé pour votre nouveau plan qu'une fois l'essai terminé. Les avantages de votre nouveau plan prendront effet immédiatement.
Si vous passez à un plan à un tarif inférieur pendant votre essai, celui-ci se poursuivra et vous ne serez facturé pour votre nouveau plan qu'une fois l'essai terminé. Les avantages de votre nouveau plan prendront également effet à la fin de l'essai.