Solución de problemas generales
- ¿Por qué veo el mensaje de error: "Parece que está usando un proxy o VPN"?
- Solución de problemas básicos
- ¿Cómo accedo y comparto los registros de las Herramientas del desarrollador?
- ¿Cómo borro la caché y las cookies de mis dispositivos?
- ¿Cómo cambio el idioma de la aplicación de Viki?
- ¿Cómo grabo un video de pantalla?
- ¿Cómo me desconecto de todos mis dispositivos?
- ¿Cómo puedo probar la velocidad de mi conexión a Internet?
- ¿Cómo tomo una captura de pantalla?
- ¿Por qué algunos programas están disponibles solo con subtítulos en inglés?
- ¿Por qué el inicio de sesión de Google está atenuado en Viki.com?
- ¿Por qué es un riesgo para la seguridad insertar un código a mi navegador?
- ¿Por qué faltan funciones en el sitio web, como los comentarios y las discusiones del equipo del canal?
- ¿Por qué no ofrecemos asistencia telefónica?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión con Facebook o Google?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión en Viki?
- ¿Por qué sigo viendo el mensaje del bloqueador de anuncios incluso después de desactivarlo?
- ¿Por qué veo el mensaje de error "La dirección de correo electrónico ya está en uso"?
- ¿Por qué veo este mensaje de error mientras veo videos?
- ¿Por qué veo subtítulos en 2 idiomas?
- ¿Por qué veo un mensaje de error que dice "La solicitud de entidad es demasiado grande"?