Logotipo

Help Center

Español Deutsch English (US) Français Italiano 日本語 한국어 Português do Brasil 简体中文 繁體中文
Enviar una solicitud Iniciar sesión
¿Cómo podemos ayudarte?
  1. Help Center
  2. Resolución de Problemas
  3. Solución de problemas generales

Solución de problemas generales

Seguir Nuevos artículos Nuevos artículos y comentarios
  • ¿Cómo ver Viki en una TV LG?
  • ¿Por qué veo el mensaje de error: "Parece que está usando un proxy o VPN"?
  • Rakuten ID - Mensaje de error al iniciar sesión
  • Solución de problemas básicos
  • ¿Cómo accedo y comparto los registros de las Herramientas del desarrollador?
  • ¿Cómo borro la caché y las cookies de mis dispositivos?
  • ¿Cómo cambio el idioma de la aplicación de Viki?
  • ¿Cómo grabo un video de pantalla?
  • ¿Cómo me desconecto de todos mis dispositivos?
  • ¿Cómo puedo probar la velocidad de mi conexión a Internet?
  • ¿Cómo tomo una captura de pantalla?
  • ¿Por qué algunos programas están disponibles solo con subtítulos en inglés?
  • ¿Por qué el inicio de sesión de Google está atenuado en Viki.com?
  • ¿Por qué es un riesgo para la seguridad insertar un código a mi navegador?
  • ¿Por qué faltan funciones en el sitio web, como los comentarios y las discusiones del equipo del canal?
  • ¿Por qué no ofrecemos asistencia telefónica?
  • ¿Por qué no puedo iniciar sesión con Facebook o Google?
  • ¿Por qué no puedo iniciar sesión en Viki?
  • ¿Por qué sigo viendo el mensaje del bloqueador de anuncios incluso después de desactivarlo?
  • ¿Por qué veo el mensaje de error "La dirección de correo electrónico ya está en uso"?
  • ¿Por qué veo este mensaje de error al ver videos?
  • ¿Por qué veo subtítulos en 2 idiomas?
  • ¿Por qué veo un mensaje de error que dice "La solicitud de entidad es demasiado grande"?

¿No encuentras lo que buscas?

¡Contáctanos!

Enviar una solicitud

© Rakuten Viki

Busca tu problema o inconveniente...