如何在 Roku 上觀看 Viki？ – Viki 支援幫助中心

Viki 頻道可在特定地區的 Roku 上使用。了解我們支援的 Roku 裝置和最低作業系統需求請點此。

Viki Pass 是一項訂閱服務，讓您可以觀看獨家影片、免受廣告干擾，並以 HD（至少 720p）畫質觀看。了解如何訂閱 Viki Pass 請點此。

支援的國家／地區

為什麼我的國家／地區無法在 Roku 上使用 Viki？

由於 Roku 帳單平台的限制，Viki 頻道並非在所有地區都能使用。雖然我們一直在尋找改善社群在 Viki 上使用體驗的方法，但我們無法控制 Roku 將其服務和支援擴展至哪些地區。

以下是 Viki 頻道可使用的部分國家／地區：

如果您位於上述任何國家／地區，便可以將 Viki 頻道新增至您的 Roku 裝置。

如果您希望自己的國家／地區列入支援裝置清單，可以在此向 Roku 提交申請。

如何在 Roku 上新增 Viki 頻道？

將 Viki 頻道新增至您的 Roku 裝置：

下載完成後，Viki 頻道會新增至主畫面首頁下方的頻道清單。向下捲動，您會在清單底部看到 Viki 頻道。如果您願意，可以將頻道移動到清單中較前面的位置。

如果您無法在 Roku 上找到搜尋功能，也可以前往 my.roku.com，並在該處新增 Viki 頻道。

如何在 Roku 上建立 Viki 帳戶？

在 Viki 啟動畫面中：

選取建立帳戶。
選擇使用 Roku 帳戶繼續或使用您的電子郵件繼續
1. 使用 Roku 帳戶繼續－您的 Viki 帳戶會與您的 Roku 帳戶連結
2. 使用您的電子郵件繼續－您的 Viki 帳戶會與您選擇的電子郵件地址連結
勾選或取消勾選選項，以接收來自 Viki 的電子郵件更新、特別優惠和行銷促銷資訊。
選取確認。
依照如何驗證我的電子郵件？中的步驟驗證您的帳戶。

在 Roku 上設定密碼時，至少需要使用下列 1 個特殊字元：#$%&'*+-/=?^_`{|}~

如何在 Roku 上的 Viki 頻道登入我的帳戶？

透過電子郵件和密碼登入：

如何設定 PIN 碼？

現在，觀看有年齡限制的節目時使用 PIN 碼已是選用功能。如果您想啟用此功能，以限制特定節目的存取權限，請依照以下步驟操作。

如何設定 4 位數 PIN 碼：

啟用後，所有支援的裝置都會使用相同的 4 位數 PIN 碼。深入了解內容限制、如何重設 PIN 碼、變更或停用 PIN 碼請點此。

如何變更字幕設定？

如何開啟／關閉字幕？

有兩種方式可以開啟或關閉字幕。您可以前往 Roku 裝置設定，或在應用程式內進行設定。

在 Roku 裝置主選單中：

在 Viki 應用程式中：

「重播時開啟」只會在您按下遙控器上的重播按鈕時顯示字幕。如果您能接受影片的音訊語言，請使用此選項。您可以使用重播按鈕，影片最後 10 秒將會以字幕重播。開啟或關閉字幕後，設定會保持不變。您不必再次開啟或關閉字幕。

如何變更字幕外觀？

了解如何管理 Roku 上的字幕外觀請點此。

基本疑難排解

登出您的 Viki 帳戶。
- 在側邊欄面板中，前往設定。
- 選取登出。
解除安裝 Viki 頻道。
- 了解如何執行此操作請點此。
重新安裝 Viki 頻道。
- 了解如何執行此操作請點此。
重新啟動您的 Roku 裝置。
- 若要重新啟動 Roku 播放器，請前往設定 > 系統 > 系統重新啟動。若要重新啟動 Roku TV，請前往設定 > 系統 > 電源 > 系統重新啟動。您也可以將 Roku 裝置從電源拔除，等待片刻後再重新連接。
依照此處的步驟重新登入您的 Viki 帳戶。

停止支援 Roku 舊版機型

因應 Roku 更新後的要求，Viki 將不再支援 Roku 舊版機型。

以下是受影響的 Roku 舊版機型：

如果您目前使用的是這些裝置，可能仍然可以存取舊版 Viki 應用程式，但您將無法再收到更新，或取得任何使用問題的支援。了解我們支援的其他裝置和最低作業系統需求請點此。

如果您在 Roku 上使用 Viki 頻道時需要進一步協助，請在此與我們聯絡。