此问题通常是由 Viki 与 Facebook 或 Google 登录之间的不兼容问题引起的。
要重置您的登录凭据并再次获得对正确账户的访问权，请按照以下步骤操作：
- 登出 Viki
- 如果问题发生在移动设备上，请从您的设备中删除 Viki 应用程序
- 转到 Facebook 设置 facebook.com/settings >应用程序和网站
- 从 Facebook 应用程序中删除 Viki 应用程序
- 如果在移动设备上，请重新安装 Viki 应用程序
- 在 Viki 上使用 Facebook 再次登录
- 登出 Viki
- 如果问题发生在移动设备上，请从您的设备中删除 Viki 应用程序
- 转到 myaccount.google.com 处的 Google 账户>选择安全 >向下滚动到具有账户访问权限的第三方应用程序 >打开选项卡
- 找到 Viki 应用程序并选择删除访问权限
- 如果在移动设备上，请重新安装 Viki 应用程序
- 在 Viki 上使用 Google 再次登录