รหัสข้อผิดพลาดวิดีโอบน Viki

ระบบของเราอาจตรวจพบ VPN, proxy หรือบริการ “unblocker” การเข้าถึงเนื้อหาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และการใช้เครื่องมือเพื่อข้ามข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดข้อตกลงการใช้งานของเรา

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหานี้ควรดูได้ในภูมิภาคของคุณ หรือคุณได้ปิด VPN/proxy แล้ว กรุณาทำตาม คู่มือแก้ไขปัญหา VPN ของเรา หากปัญหายังไม่หาย ติดต่อเรา

ขีดจำกัดการสตรีมพร้อมกันสำหรับแผน Viki Pass ในอเมริกากลาง เหนือ และใต้:

• Viki Pass Standard: 1 อุปกรณ์
• Viki Pass Plus: สูงสุด 4 อุปกรณ์

หากคุณเห็นข้อความนี้โดยไม่คาดคิด ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสามารถสตรีมได้อีกครั้งโดยไม่มีข้อผิดพลาด หากปัญหายังอยู่ ติดต่อเรา

รหัสข้อผิดพลาดนี้มักหมายถึงไม่สามารถโหลดสื่อได้ อาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวของเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาเครือข่าย หรือรูปแบบวิดีโอไม่รองรับกับอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ ทำให้ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ 

หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. ออกจากระบบบัญชีของคุณ
2. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่
5. เข้าสู่ระบบบัญชี Viki ของคุณอีกครั้ง
6. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Chrome, Firefox, Edge หรือ Safari)

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักหมายถึงเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับหรือเป็นเวอร์ชันเก่า ซึ่งอาจทำให้วิดีโอไม่สามารถโหลดหรือเล่นได้อย่างถูกต้อง 

หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. อัปเดต Windows/ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันที่รองรับขั้นต่ำ
2. ออกจากระบบบัญชี Viki ของคุณ
3. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
4. ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ปัจจุบันแล้วเปิดใหม่
5. เข้าสู่ระบบบัญชี Viki ของคุณอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหาความเข้ากันได้ของเนื้อหา ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) หรือความสามารถเฉพาะของอุปกรณ์ของคุณ ทำให้ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ 

หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. รีสตาร์ทแอป Viki: ปิดแอป Viki ให้หมด (บังคับปิดหากจำเป็น) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: ปิดเครื่องมือถือ Android ของคุณให้หมด รอสักครู่แล้วเปิดใหม่
3. ตรวจสอบการอัปเดตแอป: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Viki ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดในร้านแอปของอุปกรณ์
4. ลองใช้อุปกรณ์อื่น: หากเป็นไปได้ ลองดูบนอุปกรณ์อื่นที่รองรับ เพราะข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดเฉพาะกับบางอุปกรณ์
5. ล้างแคชและข้อมูลแอป (เฉพาะ Android): ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Viki > ที่เก็บข้อมูล แล้วลอง "ล้างแคช" ก่อน หากยังไม่หายให้ "ล้างข้อมูล" (หมายเหตุ: การล้างข้อมูลจะออกจากระบบของคุณ)
    

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับทรัพยากรของอุปกรณ์ โดยเฉพาะความสามารถในการถอดรหัสวิดีโอ ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจากโฆษณา แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หรือการสตรีมวิดีโอที่ใช้ทรัพยากรสูง 

หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. ปิดแอปอื่น: ตรวจสอบว่าไม่มีแอปสตรีมหรือแอปที่ใช้ทรัพยากรหนักทำงานอยู่เบื้องหลัง
2. รีสตาร์ทแอป Viki: ปิดแอป Viki ให้หมด (บังคับปิดหากจำเป็น) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: ปิดเครื่องมือถือ Android หรือทีวีของคุณให้หมด รอสักครู่แล้วเปิดใหม่
4. ลองใช้อุปกรณ์อื่น: หากเป็นไปได้ ลองดูบนอุปกรณ์อื่นที่รองรับเพื่อดูว่าปัญหายังอยู่หรือไม่
    

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักหมายถึงปัญหาในการเล่นวิดีโอ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการขัดจังหวะของการสตรีม 

หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. รีสตาร์ทแอป Viki: ปิดแอป Viki ให้หมด (บังคับปิดหากจำเป็น) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: ปิดเครื่องมือถือ Android ของคุณให้หมด รอสักครู่แล้วเปิดใหม่
3. ตรวจสอบการอัปเดตแอป: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Viki ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดในร้านแอปของอุปกรณ์
4. ลองใช้อุปกรณ์อื่น: หากเป็นไปได้ ลองดูบนอุปกรณ์อื่นที่รองรับเพื่อดูว่าปัญหายังอยู่หรือไม่
5. ล้างแคชและข้อมูลแอป (เฉพาะ Android): ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Viki > ที่เก็บข้อมูล แล้วลอง "ล้างแคช" ก่อน หากยังไม่หายให้ "ล้างข้อมูล" (หมายเหตุ: การล้างข้อมูลจะออกจากระบบของคุณ)
    

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักหมายถึงปัญหาเครือข่ายขณะสตรีมออนไลน์บนอุปกรณ์ iOS 

หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. รีสตาร์ทแอป Viki: ปิดแอป Viki ให้หมด (บังคับปิดหากจำเป็น) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: ปิดเครื่อง Apple ของคุณให้หมด รอสักครู่แล้วเปิดใหม่
3. ตรวจสอบการอัปเดตแอป: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Viki ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดในร้านแอป
4. ลองทางเลือกอื่น: หากเป็นไปได้ ลองดูออนไลน์โดยตรงในแอป หรือบนอุปกรณ์ที่รองรับอื่นๆ
    

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักหมายถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณถูกขัดจังหวะขณะเครื่องเล่นวิดีโอกำลังโหลดหรือบัฟเฟอร์เนื้อหา 

หากพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือของคุณเสถียรและแรง ลองรีสตาร์ทเราเตอร์หากใช้ Wi-Fi
2. รีสตาร์ทแอป Viki: ปิดแอป Viki ให้หมด (บังคับปิดหากจำเป็น) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: ปิดเครื่องมือถือ Android หรือทีวีของคุณให้หมด รอสักครู่แล้วเปิดใหม่
4. ลองดูรายการอื่น: ดูว่าข้อผิดพลาดเกิดกับวิดีโอทั้งหมดหรือเฉพาะบางรายการ
    

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายถึงการเชื่อมต่อที่ขาดหายอย่างต่อเนื่อง ซึ่งตัวเล่นวิดีโอไม่สามารถเชื่อมต่อกับสตรีมเนื้อหาได้อย่างเสถียร ทำให้เกิดการบัฟเฟอร์วนซ้ำและสุดท้ายเล่นวิดีโอไม่สำเร็จ อาจเกิดขึ้นได้หากระบบปฏิบัติการของทีวีคุณประมวลผลความละเอียดวิดีโอได้ยาก

หากพบข้อความนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ให้แน่ใจว่า Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือของคุณเสถียรและแรง หากใช้ Wi-Fi ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์
2. รีสตาร์ทแอป Viki: ปิดแอป Viki ให้หมด (ถ้าจำเป็นให้บังคับปิดผ่านตัวจัดการแอปของทีวี) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
3. รีสตาร์ททีวี: ปิดทีวีโดยถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบ รอสักครู่แล้วเสียบปลั๊กเปิดใหม่
4. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี: ให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของทีวีอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ผลิต บางครั้งจะช่วยให้การถอดรหัสวิดีโอดีขึ้น
5. ลองใช้อุปกรณ์อื่น: หากปัญหาเกิดกับบางรายการ อาจเป็นเพราะทีวีของคุณไม่รองรับ กรุณาลองดูเนื้อหานั้นบนอุปกรณ์อื่นที่รองรับ เช่น มือถือ หรือเว็บเบราว์เซอร์

6. ลองใช้เครือข่ายอื่น: ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองดูวิดีโอบน Wi-Fi เครือข่ายอื่น หรือใช้เน็ตมือถือ (ถ้ามี) เพื่อดูว่าเป็นที่เครือข่ายปัจจุบันหรือไม่

    

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะของอุปกรณ์ Roku หรือแอป

หากพบข้อความนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. ออกจากระบบบัญชี Viki ของคุณ
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Viki ใหม่บน Roku ของคุณ ดูวิธีทำ ที่นี่
3. ปิดและเปิดอุปกรณ์ของคุณใหม่อีกครั้ง
4. รีสตาร์ทเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณ

5. เข้าสู่ระบบบัญชี Viki ของคุณอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอน ที่นี่

    

รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับปัญหาความเข้ากันได้ของเนื้อหา ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) หรือความสามารถเฉพาะของอุปกรณ์ ทำให้ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้

หากพบข้อความนี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ให้แน่ใจว่า Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือของคุณเสถียรและแรง หากใช้ Wi-Fi ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์
2. รีสตาร์ทแอป Viki: ปิดแอป Viki ให้หมด (ถ้าจำเป็นให้บังคับปิดผ่านตัวจัดการแอปของทีวี) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
3. รีสตาร์ททีวี: ปิดทีวีโดยถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบ รอสักครู่แล้วเสียบปลั๊กเปิดใหม่
4. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี: ให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของทีวีอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ผลิต บางครั้งจะช่วยให้การถอดรหัสวิดีโอดีขึ้น
5. ลองใช้อุปกรณ์อื่น: หากปัญหาเกิดกับบางรายการ อาจเป็นเพราะทีวีของคุณไม่รองรับ กรุณาลองดูเนื้อหานั้นบนอุปกรณ์อื่นที่รองรับ เช่น มือถือ หรือเว็บเบราว์เซอร์
6. ลองใช้เครือข่ายอื่น: ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองดูวิดีโอบน Wi-Fi เครือข่ายอื่น หรือใช้เน็ตมือถือ (ถ้ามี) เพื่อดูว่าเป็นที่เครือข่ายปัจจุบันหรือไม่