1. ศูนย์ช่วยเหลือฝ่ายสนับสนุนของ Viki
  2. การแก้ไขปัญหา
  3. ปัญหาการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

ฉันจะหาที่อยู่อีเมล Private Relay Apple ID ของฉันได้อย่างไร?

ที่อยู่อีเมล Private Relay Apple ID คืออะไร?

หากคุณใช้ Apple ID ของคุณในการเข้าสู่ระบบ Viki อาจมีการสร้างบัญชี Viki โดยใช้ Private Relay Apple ID ของคุณ (หรือที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัส "ซ่อนอีเมลของฉัน" ในรูปแบบ abcde12345@privaterelay.appleid.com)

หากคุณไม่แน่ใจว่า Private Relay Apple ID ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Viki ของคุณหรือไม่ หรืออีเมลใดที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่เข้ารหัสนี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหา

ฉันจะหาที่อยู่อีเมล Private Relay Apple ID ของฉันได้ที่ไหน?

จาก iPhone หรือ iPad ของคุณ

  1. เปิดแอป การตั้งค่า

    apple id settings 1.jpeg

  2. แตะที่ชื่อของคุณเพื่อดูการตั้งค่า Apple ID ของคุณ

    apple id user 2.jpeg

  3. แตะที่ iCloud
  4. แตะที่ ซ่อนอีเมลของฉัน

    icloud hide my email.jpeg
  5. แตะที่ Viki

    hide my email viki.jpeg

  6. ที่อยู่อีเมล Private Relay Apple ID จะแสดงอยู่ภายใต้ส่วน ซ่อนอีเมลของฉัน

    apple relay hide my email.jpeg

  7. ด้านล่างของส่วนนี้ คุณสามารถยืนยันที่อยู่อีเมลที่ Private Relay Apple ID ส่งต่อไปยัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มสลับเปิดอยู่หากคุณต้องการรับอีเมลเหล่านี้ส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ

    forward to email.jpeg
  หากคุณไม่ต้องการเชื่อมโยงแอป Viki กับที่อยู่อีเมล Private Relay Apple ID อีกต่อไป โปรดทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านล่าง
ฉันจะเปลี่ยนอีเมลล็อกอิน Private Relay Apple ได้อย่างไร?

ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณโดยใช้แอปมือถือ โปรดใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

บนเว็บเบราว์เซอร์:

    1. เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลล็อกอิน Private Relay Apple ID Email (ที่คุณพบจากขั้นตอนด้านบน) และรหัสผ่าน

      apple relay hide my email.jpeg

    2. หากคุณไม่ได้ตั้งค่ารหัสผ่าน โปรดรีเซ็ตรหัสผ่าน ที่นี่ ซึ่งจะส่งลิงก์ไปยังอีเมลของคุณเพื่อให้คุณตั้งรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบ

      private relay forgot password.png

    3. เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล Private Relay Apple ID Email เดิมและรหัสผ่านใหม่ที่สร้างขึ้น
    4. ไปที่หน้า การสมัครสมาชิก & การตั้งค่า ของคุณ
    5. ภายใต้ บัญชี > ข้อมูลพื้นฐาน > ถัดจากที่อยู่อีเมลของคุณ คลิกที่ เปลี่ยน

      private relay change email account settings.png
    6. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการและป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยันอีกครั้ง
    7. คลิกที่ เปลี่ยนอีเมล

      private relay change your email 2.png
    8. รหัส OTP 6 หลักควรถูกส่งไปยังอีเมลของคุณเพื่อยืนยันการเปลี่ยนอีเมล

      privaterelay otp.png

    9. เมื่อคุณป้อนรหัส 6 หลักที่ถูกต้อง อีเมลของคุณควรได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว

  หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้อีเมลใหม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลนั้นถูกใช้งานใน Viki แล้ว โปรดลองอีกครั้งด้วยอีเมลอื่น

หากคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อเราสำหรับความช่วยเหลือที่ https://bit.ly/VikiSupport

ฉันจะยกเลิกการเชื่อมโยงอีเมล Private Relay Apple ID ของฉันจาก Viki ได้อย่างไร?

จาก iPhone หรือ iPad ของคุณ

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. แตะที่ชื่อของคุณเพื่อดูการตั้งค่า Apple ID ของคุณ

    apple id settings 1.jpeg

  3. แตะที่ iCloud
  4. แตะที่ ซ่อนอีเมลของฉัน

    icloud hide my email.jpeg
  5. แตะที่ Viki
  6. แตะที่ จัดการการตั้งค่า

    manage settings.jpeg
  7. ค้นหาและแตะที่ Viki จากรายการ แอปที่ใช้ Apple ID

    apple id apps using apple id 4.jpeg

  8. แตะที่ หยุดใช้ Apple ID

    stop using viki app.jpeg
  หากคุณต้องการ เข้าถึงบัญชี Viki ของคุณต่อไป ก่อนที่จะยกเลิกการเชื่อมโยง Apple ID ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านบัญชี Viki ของคุณแล้วเพื่อไม่ให้สูญเสียการเข้าถึง