ปัญหาความไม่เข้ากันระหว่าง Viki กับการเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook หรือ Google อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเป็นครั้งคราว
เพื่อแก้ไขปัญหา กรุณารีเซ็ตรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อเข้าถึงบัญชีที่ถูกต้องโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- ออกจากระบบ Viki
- หากปัญหาเกิดขึ้นบนมือถือ ให้ลบแอป Viki ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่การตั้งค่า Facebook facebook.com/settings > แอปและเว็บไซต์
- ลบแอป Viki ออกจากแอป Facebook
- หากอยู่บนมือถือ ให้ติดตั้งแอป Viki ใหม่
- เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วย Facebook บน Viki
- ออกจากระบบ Viki
- หากปัญหาเกิดขึ้นบนมือถือ ให้ลบแอป Viki ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่บัญชี Google ที่ myaccount.google.com > เลือก ความปลอดภัย > เลื่อนลงไปที่ แอปของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชี > คลิกที่ แอปที่เข้าถึงบัญชีของคุณ
- ค้นหา แอป Viki และเลือก ลบการเข้าถึง
- หากอยู่บนมือถือ ให้ติดตั้งแอป Viki ใหม่
- เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วย Google บน Viki