คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Viki Pass ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้สมัครสมาชิก Viki Pass ในครั้งแรก เราแนะนำให้ทำการเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกอย่างน้อย 2 วันก่อนวันต่ออายุเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงดำเนินไปอย่างราบรื่น
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการระบุแผน Viki Pass ของคุณ คุณสามารถดูบทความนี้ก่อน
เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก:
- เข้าสู่ระบบ Viki.com ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือเบราว์เซอร์มือถือ
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าแรก
- เลือก การตั้งค่าบัญชี และคลิกที่แท็บ 'การสมัครสมาชิก'
- คลิก 'ยกเลิกแผน' และเลือก 'ใช่, ยกเลิกแผน' ในหน้าต่างป๊อปอัพ
- หน้าจะรีเฟรชพร้อมแสดงการยืนยัน และคุณสามารถทำแบบสำรวจเพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณได้
คุณควรได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกและ สิทธิประโยชน์ของ Viki Pass ของคุณจะยังคงใช้งานได้ จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลของคุณ
การเปลี่ยนแผนหลังจากการยกเลิก
การอัปเกรดหรือดาวน์เกรดในช่วงระยะเวลาการยกเลิกจะ ทำให้แผนของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง, และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่ ดู บทความนี้ เพื่อดูวิธีและเวลาที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่ของคุณ
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Viki Pass ผ่าน Google Play บนอุปกรณ์มือถือ Android หรือเว็บเบราว์เซอร์/เบราว์เซอร์มือถือโดยทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุด้านล่าง การยกเลิกการสมัครสมาชิก Google Play บนแอป Viki บน Android TV ยังไม่สามารถทำได้ในขณะนี้
หมายเหตุสำคัญ
- Google เป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Google Play ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Play โดยตรงสำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Google Play (เช่น ปัญหาการชำระเงิน, การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต เป็นต้น).
- การถอนการติดตั้งแอปจะไม่หยุดการสมัครสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกเพื่อสิ้นสุดการสมัครสมาชิกของคุณ
- หากคุณไม่เห็น Viki Pass ในหน้า การสมัครสมาชิก ของบัญชี Google Play ของคุณ และคุณยังคงถูกเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ที่ถูกต้อง หากคุณยังไม่สามารถหาการสมัครสมาชิกได้ คุณอาจสมัครสมาชิกโดยตรงผ่านเว็บไซต์ Viki / Apple / Roku และไม่ผ่าน Google Play
ยกเลิก Viki Pass ผ่านแอป Viki บน Android
ขณะที่คุณลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ Android ด้วยบัญชี Google ที่คุณใช้สมัครสมาชิก:
- เข้าสู่ระบบแอป Viki บน Android
- ในเมนูด้านล่าง ไปที่ ฉัน
- แตะไอคอน การตั้งค่า ที่มุมขวาบน
- เลื่อนลงไปที่ Viki Pass > จัดการการสมัครสมาชิก > ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก ในหน้าต่างป๊อปอัพ
- ทำแบบสำรวจคำถามเดียวที่เป็นทางเลือกและเลือก ส่ง
เมื่อยกเลิกแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Google และยังคงเห็นสิทธิประโยชน์จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลของคุณ
ยกเลิก Viki Pass ผ่านเว็บไซต์ Viki.com
เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกบนเว็บเบราว์เซอร์/เบราว์เซอร์มือถือ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างหรือดู บทความสนับสนุนของ Google นี้
- เข้าสู่ระบบ Viki.com ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือเบราว์เซอร์มือถือ
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าแรก
- เลือก การตั้งค่าบัญชี และคลิกที่แท็บ 'การสมัครสมาชิก'
- คลิก 'ยกเลิกแผน' และเลือก 'ใช่, ยกเลิกแผน' ในหน้าต่างป๊อปอัพ
- หน้าจะรีเฟรชพร้อมแสดงการยืนยัน และคุณสามารถทำแบบสำรวจเพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณได้
เมื่อยกเลิกแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Google และยังคงเห็นสิทธิประโยชน์จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลของคุณ
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Apple Viki Pass บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ, Apple TV, หรือเบราว์เซอร์เว็บ/มือถือ โดยทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุด้านล่างนี้
หมายเหตุสำคัญ
- Apple เป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Apple สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Apple (เช่น ปัญหาการชำระเงิน, การคืนเงิน, การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต ฯลฯ) ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรง
- การถอนการติดตั้งแอปจะไม่หยุดการสมัครสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกเพื่อสิ้นสุดการสมัครสมาชิกของคุณ
- หากคุณไม่เห็น Viki Pass ในหน้า การสมัครสมาชิก ของบัญชี Apple ของคุณ และคุณยังคงถูกเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง หากคุณยังไม่สามารถหาการสมัครสมาชิกได้ คุณอาจสมัครสมาชิกโดยตรงผ่านเว็บไซต์ Viki / Google Play / Roku และไม่ใช่ผ่าน Apple
ยกเลิก Viki Pass ผ่านแอป Viki บน iOS
ขณะที่ลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณด้วย Apple ID ที่คุณใช้สมัครสมาชิก: [หากคุณไม่สามารถหา Apple ID ที่คุณสมัครสมาชิกด้วย กรุณาคลิก ที่นี่]
- ลงชื่อเข้าใช้แอป Viki บน iOS
- ในเมนูด้านล่าง ไปที่ ME
- แตะที่ไอคอน การตั้งค่า ที่มุมขวาบน
- เลื่อนลงไปที่ Viki Pass > จัดการการสมัครสมาชิก > ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- เลือก ใช่ ในหน้าต่างป๊อปอัพ
- ทำแบบสำรวจคำถามเดียวที่เป็นทางเลือกและเลือก ส่ง
- หลังจากถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า การสมัครสมาชิก ของ Apple ของคุณ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างและคลิกที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ทำตามคำแนะนำการยืนยันเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก
เมื่อยกเลิกแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Apple และยังคงเห็นสิทธิประโยชน์จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
ยกเลิก Viki Pass ผ่าน Apple TV ของคุณ
หากคุณมี แอป Viki ติดตั้งบน Apple TV ของคุณ (รุ่นที่ 4 หรือใหม่กว่า) คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ก่อนอื่น เปิด การตั้งค่า Apple TV.
- เลือก ผู้ใช้ & บัญชี จากนั้นเลือกบัญชีของคุณ
- เลือก การสมัครสมาชิก และเลือกการสมัครสมาชิก Viki Pass
- ถัดไป คลิกที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิก และทำตามคำแนะนำการยืนยันเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก
เมื่อยกเลิกแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Apple และยังคงเห็นสิทธิประโยชน์จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
ยกเลิก Viki Pass ผ่านเว็บไซต์ Viki.com
เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกบนเบราว์เซอร์เว็บ/มือถือ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างหรืออ้างอิง บทความสนับสนุนของ Apple นี้
- บนเบราว์เซอร์เว็บหรือมือถือ ลงชื่อเข้าใช้ Viki.com
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าแรก
- เลือก การตั้งค่าบัญชี และคลิกที่แท็บ 'การสมัครสมาชิก'
- คลิก 'ยกเลิกแผน' และเลือก 'ดำเนินการยกเลิกต่อ' ในหน้าต่างป๊อปอัพ
- คุณจะถูกขอให้คลิก 'ยกเลิกบน Apple' เพื่อถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบัญชี Apple ของคุณ ทำตามคำแนะนำการยืนยันเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก
เมื่อยกเลิกแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Apple และยังคงเห็นสิทธิประโยชน์จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
คุณสามารถดูและ/หรือยกเลิกการสมัครสมาชิก Roku Viki Pass Plus ของคุณจากอุปกรณ์ Roku หรือเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์/มือถือได้โดยทำตามวิธีการที่ระบุด้านล่างนี้
หมายเหตุสำคัญ
- Roku Pay จัดการการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Roku สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Roku (เช่น ปัญหาการชำระเงิน การคืนเงิน การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต ฯลฯ) โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roku โดยตรง
- ไม่สามารถเปลี่ยนแผนกลางการสมัครสมาชิกที่มีอยู่บน Roku ได้ หากต้องการเปลี่ยนแผน การสมัครสมาชิกที่มีอยู่ต้องถูกยกเลิกก่อน เมื่อการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง คุณจะสามารถเปลี่ยนไปใช้แผน Viki Pass อื่นผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือของเราได้
- หากคุณไม่เห็น Viki Pass ในหน้า การสมัครสมาชิก ของบัญชี Roku ของคุณ และยังคงถูกเรียกเก็บเงินอยู่ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Roku ที่ถูกต้อง หากยังไม่พบการสมัครสมาชิก คุณอาจสมัครโดยตรงผ่านเว็บไซต์ Viki / Google Play / Apple และไม่ผ่าน Roku
ยกเลิก Viki Pass ผ่านช่อง Viki บน Roku
- กดปุ่ม Home
บนรีโมท Roku ของคุณ - ไปที่ ตัวเลือก ของ Viki โดยทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:
- จากรายการช่อง
- ไฮไลต์ช่อง Viki
- กดปุ่ม Star
บนรีโมทของคุณ
- จากรายการช่อง
-
จากร้านค้า Channel Store
- เลื่อนลงและเลือก ช่องสตรีมมิ่ง
- ค้นหาช่อง Viki
- กดปุ่ม OK
บนรีโมทของคุณ
- เมื่อคุณเข้าถึง ตัวเลือก ให้เลือก จัดการการสมัครสมาชิก เพื่อดูวันที่ต่ออายุและเข้าถึงตัวเลือกเพิ่มเติม
- หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก และทำตามคำแนะนำยืนยัน
เมื่อยกเลิกแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Roku และยังคงเห็นสิทธิประโยชน์จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
ยกเลิก Viki Pass ผ่านเว็บไซต์ Viki.com
หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกบนเว็บเบราว์เซอร์/มือถือ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างหรือดู บทความสนับสนุนของ Roku นี้
- บนเว็บเบราว์เซอร์หรือมือถือ เข้าสู่ระบบที่ Viki.com
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าแรก
- เลือก การตั้งค่าบัญชี และคลิกที่แท็บ 'การสมัครสมาชิก'
- คลิก 'ยกเลิกแผน' และเลือก 'ใช่, ยกเลิกแผน' บนหน้าต่างป๊อปอัพ
- หน้าจะรีเฟรชพร้อมการยืนยันแสดงขึ้น และคุณสามารถทำแบบสำรวจเพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณได้
เมื่อยกเลิกแล้ว คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Roku และยังคงเห็นสิทธิประโยชน์จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
การเข้าถึงหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก
เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบันของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกหนึ่งปีในวันที่ 1 มกราคม ในราคา 49.99 ดอลลาร์สหรัฐ และตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิกในวันที่ 1 กรกฎาคม คุณจะสามารถเข้าถึงการสมัครสมาชิกได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินการต่ออายุการสมัครสมาชิก 49.99 ดอลลาร์สหรัฐในวันที่ 1 มกราคมถัดไป และสิทธิประโยชน์ของคุณจะสิ้นสุดลง