Jika anda melihat mesej ralat VPN (Rangkaian Peribadi Maya), ini bermakna sistem kami telah mengesan bahawa anda menggunakan perkhidmatan VPN, proksi, atau "unblocker". Kandungan kami tersedia di kawasan tertentu dan Terma Penggunaan Viki melarang pengguna daripada menggunakan teknologi atau cara lain untuk mengelak mekanisme perlindungan kandungan kami.
Penting
Anda hanya boleh mengakses kandungan yang kami sediakan di kawasan anda. Sebarang Viki Pass atau Sewa yang dibeli menggunakan perkhidmatan VPN atau proksi tidak akan tersedia kepada anda selepas itu, dan kami tidak akan memberikan bayaran balik untuk pembelian tersebut. Lihat Polisi Bayaran Balik kami di sini - Viki Pass / Sewa.
Untuk menyelesaikan mesej ralat di atas, sila ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah:
Lumpuhkan semua perkhidmatan proksi dan VPN serta sebarang aplikasi perkongsian lebar jalur.
- Tetapkan tetapan rangkaian peranti anda kepada Automatik.
- Jika anda memerlukan bantuan untuk memutuskan sambungan daripada perkhidmatan ini atau memulihkan tetapan lalai sambungan anda, hubungi pengeluar peranti anda atau pembekal perkhidmatan internet (ISP) anda.
Saya telah mematikan VPN saya, kenapa saya masih melihat mesej ralat ini?
Untuk mengetahui cara memadam cache dan kuki dari peranti anda, sila lawati Soalan Lazim ini di sini.
Mulakan semula peranti anda dan cuba lagi.
Jika anda telah melumpuhkan proksi, perkhidmatan VPN, atau perisian penghalaan lain tetapi masih melihat mesej ralat, sila hubungi pembekal perkhidmatan internet (ISP) anda untuk menentukan mengapa alamat protokol internet (IP) anda dikaitkan dengan penggunaan proksi atau VPN.