Bagaimana cara menggunakan Viki pada iOS AirPlay?

Viki hanya menyokong tontonan AirPlay antara peranti mudah alih Apple dan Apple TV HD (generasi ke-4) dan lebih baru dengan iOS 15/tvOS 15 dan ke atas. 

 Sebelum Anda Bermula

  • Periksa bahawa anda mempunyai perisian terkini pada peranti iOS anda dan Apple TV.
  • Pastikan anda menstrim kandungan dari peranti iOS anda ke televisyen yang disambungkan ke Apple TV. Anda tidak boleh menggunakan AirPlay untuk menstrim kandungan dari peranti iOS anda ke peranti iOS lain atau ke komputer/laptop Apple.
  Bagaimana saya menggunakan Viki pada AirPlay?

 Menggunakan AirPlay

  1. Sambungkan peranti iOS anda dan Apple TV anda ke rangkaian Wi-Fi yang sama.
  2. Pada peranti iOS anda, leret ke atas dari bahagian bawah skrin anda (atau sudut kanan atas pada iPhone X dan lebih baru) untuk memaparkan Pusat Kawalan.

    XAP1_Cropped.png

  3. Tekan dalam-dalam (jika anda mempunyai iPhone dengan 3D Touch) atau tekan dan tahan pada panel kawalan Media. Sekarang ketik pada butang AirPlay di sudut kanan atas.

    XAP2_Cropped.png

  4. Semua peranti AirPlay anda akan disenaraikan di sini, pilih Apple TV anda.

    XAP3_Cropped_.png

  5. Apabila anda memilih peranti AirPlay, video pada aplikasi Viki akan dimainkan pada Apple TV anda.

 Mematikan AirPlay

  1. Pada peranti iOS anda, leret ke atas dari bahagian bawah skrin anda (atau sudut kanan atas pada iPhone X) untuk memaparkan Pusat Kawalan.
  2. Tekan dalam-dalam (jika anda mempunyai iPhone dengan 3D Touch) atau tekan dan tahan pada panel kawalan Media. Sekarang ketik pada butang AirPlay di sudut kanan atas.
  3. Ketik pada iPhone atau iPad untuk mematikan AirPlay sepenuhnya.
  Tetapan Sarikata
  • Cara terbaik untuk memastikan AirPlay sentiasa mempunyai sarikata semasa dimainkan adalah dengan pergi ke Tetapan > Umum > Kebolehcapaian pada peranti iOS anda dan hidupkan Sarikata Tertutup dan SDH.
  • AirPlay memaparkan sarikata seperti yang dilihat pada telefon anda. Jika anda ingin menyesuaikan tetapan sarikata anda, sila rujuk FAQ ini yang mengajar anda cara melakukannya.
  • Untuk menyesuaikan sarikata pada AirPlay tanpa pencerminan, sila lakukannya pada tetapan Apple TV anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk FAQ ini.
Penyelesaian Masalah Biasa

Kenapa saya tidak nampak AirPlay di Pusat Kawalan?

Apabila Apple TV tersedia, anda akan melihat AirPlay di Pusat Kawalan pada peranti iOS anda.
Jika anda tidak nampak, cuba langkah-langkah ini:

  1. Mulakan semula peranti iOS anda dan Apple TV.
  2. Pada peranti iOS anda, pergi ke Tetapan > Wi-Fi dan pastikan anda berada di rangkaian Wi-Fi yang sama dengan Apple TV anda.
  3. Pada Apple TV anda:
    • Apple TV HD (generasi ke-4) atau lebih baru
      • Pergi ke Tetapan > Rangkaian dan pastikan anda berada di rangkaian Wi-Fi yang sama dengan peranti iOS anda.
  4. Jika Apple TV anda menggunakan sambungan Ethernet, pastikan kabel disambungkan ke penghala yang anda gunakan untuk Wi-Fi.
  5. Pada Apple TV anda, pastikan AirPlay dihidupkan dalam Tetapan > AirPlay.
  6. Jika anda masih memerlukan bantuan, hubungi Sokongan Apple.

Kenapa saya tidak nampak peranti yang saya mahu AirPlay?

Apabila anda mengetik AirPlay pada peranti iOS anda, anda sepatutnya melihat senarai peranti yang anda boleh strim kandungan.
Jika anda tidak nampak peranti yang anda cari, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Pastikan peranti yang anda mahu strim disambungkan dan dihidupkan.
  2. Pada Apple TV anda, pastikan AirPlay dihidupkan dalam Tetapan > AirPlay.
  3. Pada peranti iOS anda, pergi ke Tetapan > Wi-Fi dan pastikan anda berada di rangkaian Wi-Fi yang sama dengan Apple TV anda.
  4. Pada Apple TV anda:
    • Apple TV HD (generasi ke-4) atau lebih baru
      • Pergi ke Tetapan > Rangkaian dan pastikan anda berada di rangkaian Wi-Fi yang sama dengan peranti iOS anda.
  5. Jika Apple TV anda menggunakan sambungan Ethernet, pastikan kabel disambungkan ke penghala yang anda gunakan untuk Wi-Fi.
  6. Jika anda masih memerlukan bantuan, hubungi Sokongan Apple.

Bagaimana jika saya tidak boleh strim video dari aplikasi Viki?

Untuk menggunakan AirPlay dan strim kandungan aplikasi Viki ke Apple TV anda:

  1. Apple TV anda memerlukan sambungan Internet. Periksa sambungan anda dan cuba lagi.
  2. Pastikan anda menetapkan pilihan pencerminan ke MATI, kerana aplikasi kami berfungsi lebih baik tanpa pilihan ini.

Bagaimana jika saya melihat video tetapi tidak mendengar audio?

  1. Pastikan bahawa kelantangan dinaikkan (tidak dibisukan) pada peranti iOS anda dan Apple TV anda.

    AirPlay_4.png

  2. Jika anda menggunakan iPhone atau iPad, periksa suis Dering/Senyap. Jika ia ditetapkan ke senyap, anda akan melihat garis oren. Togol suis untuk menghidupkan dering.

Bagaimana jika kandungan saya terganggu atau rangkaian saya lambat?

Jika anda mempunyai isyarat Wi-Fi yang lemah atau gangguan dari peranti berdekatan, seperti ketuhar gelombang mikro atau monitor bayi, cuba langkah-langkah ini:

  1. Pastikan anda menggunakan tetapan yang disyorkan untuk penghala Wi-Fi anda.
  2. Alihkan atau matikan peranti lain yang mungkin menyebabkan gangguan.
  3. Jika boleh, sambungkan Apple TV anda terus ke penghala anda dengan kabel Ethernet dan bukannya menggunakan Wi-Fi.
Sambungan AirPlay anda mungkin terganggu apabila anda mengunci peranti anda, meletakkannya dalam mod tidur, atau beralih ke aplikasi lain.

Apa yang perlu saya lakukan seterusnya?

Untuk pengalaman menonton terbaik, sila akses Viki dengan memasang aplikasi Viki pada Apple TV anda. Ketahui lebih lanjut tentang peranti TV Bersambung yang disokong dan keperluan OS minimum di sini.

Jika anda masih menghadapi masalah menggunakan AirPlay selepas mengambil langkah penyelesaian masalah di atas, sila hubungi kami di sini.