1. Pusat Bantuan Viki
  2. Penagihan & Pembayaran
  3. Urus Pelan Langganan Anda

Langganan Viki Pass Mana Yang Saya Miliki?

Laman Langganan dan Tetapan di Viki.com akan membantu anda mengenal pasti pelan Viki Pass yang anda langgani sekarang.

  1. Di pelayar web/mudah alih, log masuk ke akaun anda di Viki.com.
  2. Klik pada profil anda di sudut kanan atas halaman utama.  
  3. Pilih Tetapan Akaun.
  4. Di bawah tab Langganan , anda boleh melihat:
    • Tier pelan (Standard/Plus)
    • Platform pengebilan yang anda langgani (Laman Web Viki/Apple/Google Play/Roku)
    • Kaedah Pembayaran yang digunakan
  Bagaimana saya membuat perubahan pada langganan saya?

Bergantung pada platform pengebilan yang langganan anda dihubungkan, perubahan (naik taraf/turun taraf/pembatalan) biasanya perlu dibuat pada peranti masing-masing.

Berikut adalah beberapa contoh:

  • Untuk menaik taraf langganan Apple, pergi ke halaman tetapan pada aplikasi Viki iOS.
  • Untuk membatalkan langganan Web, pergi ke halaman Tetapan Akaun di Viki.com menggunakan pelayar web. 
  • Untuk menurunkan taraf langganan Google Play, pergi ke halaman tetapan pada aplikasi Viki Android.
  • Untuk membatalkan langganan Roku, buka pilihan saluran Viki di halaman utama peranti Roku anda atau pergi ke halaman Tetapan Akaun di Viki.com menggunakan pelayar web/mudah alih. 

Maklumat lanjut boleh didapati dalam artikel ini. 

  Langganan Laman Web Viki (Viki.com)

Subscribed_Stripe_plan_trial_copy.png

  Mengenal pasti caj pada penyata pengebilan anda

Untuk langganan yang dibuat melalui Viki.com, anda akan melihat butiran transaksi yang ditunjukkan dengan 'Viki.com' pada penyata bank atau kad pengebilan anda.

  Langganan Apple

Subscribed_Apple_plan_trial_copy.png

  Mengenal pasti caj pada penyata pengebilan anda

Untuk langganan yang dibuat melalui Apple (iTunes), anda akan melihat butiran transaksi yang ditunjukkan dengan 'Apple.com/bill' pada penyata bank atau kad pengebilan anda.

  Langganan Google Play

Subscribed_Google_plan_trial_copy.png

  Mengenal pasti caj pada penyata pengebilan anda

Untuk langganan yang dibuat melalui Google Play, anda akan melihat butiran transaksi yang ditunjukkan dengan 'Google*Viki Inc' atau 'Google Viki Inc' pada penyata bank atau kad pengebilan anda.

  Langganan Roku

Subscribed_Roku_plan_trial_copy.png

  Mengenal pasti caj pada penyata pengebilan anda

Untuk langganan yang dibuat melalui Roku, anda akan melihat butiran transaksi yang ditunjukkan dengan 'Roku For Viki Inc' pada penyata bank atau kad pengebilan anda.