動画の画質を変更するには？

Vikiでは、以下の要素に基づいて動画の画質が自動的に調整されます。

• Viki Passのサブスクリプションプラン
• お使いのデバイスとブラウザの性能
• インターネット接続の速度と安定性
• 適用される技術要件およびコンテンツ保護要件
• コンテンツで利用可能な動画画質

動画画質の仕様

Viki Passのプランと特典について詳しくはこちらをご覧ください。 
サポート対象デバイスの一覧はこちら、サポート対象ブラウザの一覧はこちらでご確認いただけます。

Viki Passにご加入の場合は、動画の最高画質を制限する方法についてこちらの記事をご覧ください。また、以下の手順でモバイルアプリの動画画質設定を変更することもできます。

期待した画質になりませんか？  

Viki Passにご加入で、動画の画質が期待より低い状態が続く場合は、以下をご確認ください。

1. サポート対象のデバイスとブラウザを使用していることを確認します。
2. インターネット接続が安定しており、HDまたはフルHDのストリーミングに十分な速度であることを確認します。 
   • Wi-FiとEthernet、モバイルネットワークの比較 

     • Wi-FiネットワークとEthernet接続、またはモバイルネットワークを使って動画画質をテストし、結果が異なるか確認してみてください。これにより、通信の問題の原因を絞り込むことができます。

   • 速度テストを実行する
     • 接続状況によっては、インターネット速度が毎秒変動することがあります。現在のネットワーク速度をテストするには、speedtest.netなどのWebサイトにアクセスしてみてください。動画ストリーミングには、少なくとも2.0 Mbpsのダウンロード速度を推奨します。

   • Wi-Fi接続をリセットする

     • ルーターまたはモデムの電源プラグをコンセントから抜きます（電源をオフにするだけではありません）。
     • 15～20秒待ってから、再度接続します。
     • デバイスが再び起動するまで1～2分待ちます。

     • これにより、モデムやルーターをリセットする手間をかけずに、多くの接続問題を解決できます。

     注： 速度変動の問題は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）が原因である可能性があります。読み込みが遅い、または動画ストリーミングの画質が低い場合は、インターネット接続が不安定である可能性があります。
     • 動画画質に問題がある場合は、インターネット速度をテストしてみてください。
3. コンテンツが希望する解像度で利用可能か確認します。 
4. Vikiアプリを最新バージョンに更新します（モバイルデバイスの場合）。