1. Pusat Bantuan Viki
  2. Penagihan & Pembayaran
  3. Kelola Paket Langganan Anda

Langganan Viki Pass Mana yang Saya Miliki?

Halaman Langganan dan Pengaturan di Viki.com akan membantu Anda mengidentifikasi paket Viki Pass yang saat ini Anda langgani.

  1. Pada browser web/mobile, masuk ke akun Anda di Viki.com.
  2. Klik pada profil Anda di pojok kanan atas halaman utama.  
  3. Pilih Pengaturan Akun.
  4. Di bawah tab Langganan , Anda dapat melihat:
    • Tingkat paket (Standar/Plus)
    • Platform penagihan yang Anda langgani (Situs Web Viki/Apple/Google Play/Roku)
    • Metode Pembayaran yang digunakan
  Bagaimana cara mengubah langganan saya?

Tergantung pada platform penagihan yang terhubung dengan langganan Anda, perubahan (upgrade/downgrade/pembatalan) biasanya harus dilakukan pada perangkat masing-masing.

Berikut beberapa contohnya:

  • Untuk meningkatkan langganan Apple, buka halaman pengaturan di aplikasi Viki iOS.
  • Untuk membatalkan langganan Web, buka halaman Pengaturan Akun di Viki.com menggunakan browser web. 
  • Untuk menurunkan langganan Google Play, buka halaman pengaturan di aplikasi Viki Android.
  • Untuk membatalkan langganan Roku, buka opsi saluran Viki di halaman utama perangkat Roku Anda atau buka halaman Pengaturan Akun di Viki.com menggunakan browser web/mobile. 

Detail lebih lanjut dapat ditemukan di artikel ini. 

  Langganan Situs Web Viki (Viki.com)

Subscribed_Stripe_plan_trial_copy.png

  Mengidentifikasi biaya pada pernyataan penagihan Anda

Untuk langganan yang dilakukan melalui Viki.com, Anda akan melihat detail transaksi yang ditandai dengan 'Viki.com' pada pernyataan bank atau kartu penagihan Anda.

  Langganan Apple

Subscribed_Apple_plan_trial_copy.png

  Mengidentifikasi biaya pada pernyataan penagihan Anda

Untuk langganan yang dilakukan melalui Apple (iTunes), Anda akan melihat detail transaksi yang ditandai dengan 'Apple.com/bill' pada pernyataan bank atau kartu penagihan Anda.

  Langganan Google Play

Subscribed_Google_plan_trial_copy.png

  Mengidentifikasi biaya pada pernyataan penagihan Anda

Untuk langganan yang dilakukan melalui Google Play, Anda akan melihat detail transaksi yang ditandai dengan 'Google*Viki Inc' atau 'Google Viki Inc' pada pernyataan bank atau kartu penagihan Anda.

  Langganan Roku

Subscribed_Roku_plan_trial_copy.png

  Mengidentifikasi biaya pada pernyataan penagihan Anda

Untuk langganan yang dilakukan melalui Roku, Anda akan melihat detail transaksi yang ditandai dengan 'Roku For Viki Inc' pada pernyataan bank atau kartu penagihan Anda.