Tergantung pada perangkat yang Anda gunakan untuk berlangganan Viki Pass, Anda dapat dengan mudah melihat, meningkatkan, dan menurunkan langganan Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengidentifikasi paket Viki Pass Anda, Anda dapat merujuk ke artikel ini terlebih dahulu.
Temukan langkah-langkah lebih rinci untuk membatalkan langganan Viki Pass Anda di artikel ini sebagai gantinya.
- Pada browser web atau seluler, masuk ke Viki.com.
- Klik ikon profil Anda di sudut kanan atas halaman utama.
- Pilih Pengaturan Akun
- Pada tab Langganan, Anda akan melihat paket Anda, detail pembayaran, dan tombol Ubah Paket.
- Setelah melakukan perubahan yang diinginkan pada langganan Anda, Anda akan melihat pesan sukses. Viki juga akan mengirimkan konfirmasi ke email yang terhubung dengan akun Viki Anda.
Catatan Penting
- Peningkatan paket diproses segera saat beralih ke paket dengan harga lebih tinggi, dengan biaya prorata yang diproses untuk menutupi selisih peningkatan.
- Penurunan ke paket dengan harga lebih rendah hanya akan berlaku setelah langganan Anda saat ini berakhir.
- Untuk detail lebih lanjut tentang biaya setelah peningkatan atau penurunan, silakan merujuk ke artikel ini.
Mengubah Paket Setelah Pembatalan
Meningkatkan atau menurunkan selama periode pembatalan akan mengembalikan paket Anda ke status aktif, dan Anda akan dikenakan biaya untuk paket baru.
Catatan Penting
- Saat ini, tidak ada opsi untuk mengelola langganan langsung di aplikasi Viki Android TV.
- Peningkatan atau penurunan yang dilakukan pada langganan Google Play diproses segera. Semua kredit yang tersisa dari langganan asli akan dialihkan ke paket langganan baru secara prorata. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana ini akan mempengaruhi siklus penagihan, silakan merujuk ke artikel ini.
- Opsi untuk mengubah paket selama siklus penagihan mungkin tidak berlaku untuk pengguna tertentu yang berlangganan melalui Google Play Store (India). Detail lebih lanjut di sini.
Kelola Viki Pass melalui aplikasi Viki Android
Saat masuk ke perangkat Android Anda dengan akun Google yang Anda gunakan untuk berlangganan:
- Masuk ke aplikasi Viki Android.
- Pada menu bawah, pergi ke Saya.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke bawah ke Viki Pass > Kelola Langganan.
- Anda akan melihat detail langganan Anda dan opsi untuk Ubah Langganan.
- Setelah melakukan perubahan yang diinginkan pada langganan Anda, Anda akan menerima konfirmasi email dari Google.
Kelola Viki Pass Melalui Situs Web Google Play
- Pada browser web komputer/seluler Anda, pergi ke play.google.com.
- Pastikan Anda masuk ke Akun Google yang benar.
- Di sebelah kiri, klik pada Langganan saya.
- Pilih langganan Viki Pass.
- Klik Kelola, dan Anda akan melihat opsi untuk membatalkan langganan Anda atau memperbarui detail penagihan Anda. Sayangnya, opsi peningkatan/penurunan tidak tersedia melalui metode ini.
- Setelah melakukan perubahan yang diinginkan pada langganan Anda, Anda akan menerima konfirmasi email dari Google.
Catatan Penting
- Peningkatan paket di Apple diproses segera. Harga total langganan baru akan ditagihkan saat beralih ke paket tingkat lebih tinggi. Bagian yang tidak terpakai dari langganan asli Anda akan dikembalikan oleh Apple dan dikirimkan kepada Anda dalam 5-10 hari.
- Penurunan paket hanya akan berlaku setelah langganan saat ini berakhir.
- Untuk detail lebih lanjut tentang biaya setelah peningkatan atau penurunan, silakan lihat artikel ini.
Kelola Viki Pass melalui Aplikasi Viki iOS
Saat masuk di perangkat iOS Anda dengan ID Apple yang Anda gunakan untuk berlangganan: [Jika Anda tidak dapat menemukan ID Apple yang Anda gunakan untuk berlangganan, silakan klik di sini]
- Masuk ke aplikasi Viki iOS.
- Pada menu bawah, pergi ke ME.
- Ketuk ikon Pengaturan di pojok kanan atas.
- Gulir ke bawah ke Viki Pass > Kelola Langganan. Anda akan melihat detail langganan Anda dan opsi untuk Ubah Langganan.
- Setelah melakukan perubahan yang diinginkan pada langganan Anda, Anda akan menerima konfirmasi email dari Apple.
Kelola Viki Pass Melalui Komputer Anda
Pelajari cara mengelola langganan Anda di Windows PC dengan langkah-langkah yang tercantum di bawah ini. Untuk pengguna Mac, silakan merujuk ke langkah-langkah yang ditunjukkan dalam artikel Dukungan Apple ini sebagai gantinya.
- Di Windows PC Anda, unduh atau buka iTunes.
- Dari bilah menu di bagian atas jendela iTunes, pilih Akun, lalu pilih Lihat Akun Saya. Anda mungkin diminta untuk masuk dengan ID Apple Anda.
- Gulir ke bagian Pengaturan dan pilih Kelola di sebelah Langganan.
- Di bagian Viki Pass , pilih Edit. Anda akan melihat opsi untuk mengubah atau membatalkan langganan Anda.
- Setelah melakukan perubahan yang diinginkan pada langganan Anda, Anda akan menerima konfirmasi email dari Apple.
Catatan Penting
-
Hanya langganan Viki Pass Plus Bulanan yang tersedia melalui Roku.
- Tidak mungkin mengubah paket di tengah langganan yang ada di Roku. Untuk mengubah paket, langganan saat ini harus dibatalkan terlebih dahulu. Setelah langganan berakhir, Anda dapat beralih ke paket Viki Pass yang berbeda melalui situs web atau opsi aplikasi seluler kami.
Kelola Viki Pass melalui Saluran Viki Roku
- Tekan Home
pada remote Roku Anda. - Pergi ke Opsi Viki dengan mengikuti salah satu langkah berikut:
- Dari daftar saluran
- Sorot saluran Viki.
- Tekan Bintang
pada remote Anda.
- Dari daftar saluran
- Dari Toko Saluran
- Gulir ke bawah dan pilih Saluran Streaming.
- Cari saluran Viki.
- Tekan OK
pada remote Anda.
- Setelah Anda mengakses Opsi, pilih Kelola Langganan untuk melihat tanggal perpanjangan dan mengakses opsi tambahan.
Kelola Viki Pass melalui situs web Roku
- Pada browser seluler/web, masuk ke my.roku.com.
- Pilih Kelola langganan Anda.
- Temukan Viki Pass Anda di halaman Langganan Saya untuk menemukan jangka waktu, status, dan tanggal perpanjangan langganan Anda.
Kapan Tanggal Penagihan / Perpanjangan Saya?
Setelah masuk ke Viki.com di browser web atau seluler, Anda dapat menemukan tanggal perpanjangan berikutnya di tab Langganan pada halaman Pengaturan Akun Anda.
Tergantung pada jenis paket Anda, penagihan terjadi secara otomatis setiap bulan atau tahunan. Jadi, misalnya, jika Anda membeli paket Viki Pass bulanan pada tanggal 1 bulan ini, Anda akan terus ditagih pada tanggal 1 setiap bulan.
Penting
Anda akan terus ditagih hingga Anda membatalkan langganan Anda.
Untuk pelanggan web (Viki.com), Anda juga dapat melihat semua pembayaran langganan sebelumnya di tab Riwayat Penagihan.