1. Pusat Bantuan Viki
  2. Pemecahan Masalah
  3. Masalah Streaming

Pesan Kesalahan "Batas Streaming Perangkat Tercapai

Streaming Bersamaan di Viki

Viki membatasi jumlah streaming bersamaan per akun untuk alasan keamanan. 

Batas Streaming Berdasarkan Paket

  • Viki Pass Standard: 1 perangkat 
  • Viki Pass Plus: Hingga 4 perangkat

Anda dapat masuk di beberapa perangkat yang didukung, tetapi jumlah streaming bersamaan tergantung pada paket Viki Anda. 

Apa yang Harus Dilakukan Jika Melihat Kesalahan Streaming Bersamaan?

  1. Ingin meningkatkan batas streaming Anda?

    Tingkatkan ke Viki Pass Plus (tersedia hanya di wilayah tertentu). 

    Pelajari cara meningkatkan langganan Anda di sini. 
     

  2. Tidak mengenali perangkat lain yang menggunakan akun Anda?

    Jika Anda melihat pesan kesalahan ini tetapi tidak menyadari perangkat lain yang menggunakan akun Anda, silakan coba mengatur ulang kata sandi sebelum masuk ke akun Anda. Ini akan mengeluarkan semua perangkat dari akun Anda tetapi mungkin memerlukan waktu hingga satu jam sebelum Anda dapat melakukan streaming tanpa pesan kesalahan.
     

  3. Masih melihat kesalahan?

    Silakan hubungi kami di sini untuk bantuan lebih lanjut.