Viki ajuste automatiquement la qualité vidéo en fonction de la force de votre connexion réseau et vos droits d'abonnement Viki Pass.
La force de votre connexion Internet dictera la qualité de la vidéo. En termes simples, à mesure que votre connexion fluctue, la qualité de votre vidéo évoluera également.
Si vous êtes abonné à Viki Pass, vous pouvez consulter cet article pour savoir comment limiter la qualité maximale des vidéos que vous recevez sur Viki.com et Android. Vous pouvez également apprendre comment modifier les paramètres de qualité de vos vidéos sur l'application mobile ci-dessous :
- Assurez-vous que votre application soit sur la version 6.2.0 ou supérieure.
- Sur la vidéo elle-même, appuyez
dans le coin supérieur droit:
- Appuyez sur Qualité vidéo:
- Sélectionnez la qualité vidéo haute ou standard selon votre préférence:
- Assurez-vous que votre application soit sur la version 6.11.0 ou supérieure.
- Sur la vidéo elle-même, appuyez
- Appuyez sur Qualité vidéo:
- Sélectionnez la qualité vidéo haute ou standard selon votre préférence:
Pour vous offrir la meilleure expérience visuelle possible sur le web, nous ajustons automatiquement la qualité de votre flux vidéo de la définition standard (240p ou 480p) à la haute définition (au moins 720p), en fonction de la vitesse de votre connexion Internet (bande passante). C'est pourquoi vous remarquerez peut-être que la qualité de votre vidéo change et fluctue lorsque vous regardez des vidéos. Voici d'autres facteurs qui déterminent la qualité de la vidéo :
- Qualité de la vidéo téléchargée à l'origine : Par exemple, si la vidéo a été encodée en définition standard, elle ne sera pas disponible en haute définition.
- Vitesse et fiabilité de la connexion Internet : Par défaut, Viki est configuré pour changer automatiquement de résolution vidéo, en fonction de la vitesse de votre connexion Internet, chaque fois que vous regardez une vidéo. Les paramètres de résolution automatiques peuvent poser des problèmes si vous disposez d'une connexion Internet instable qui accélère ou ralentit constamment.
Identifier les causes de la mauvaise qualité vidéo
Connexion Wi-Fi, connexion Ethernet et réseau cellulaire
Vous pouvez tester la qualité vidéo en utilisant à la fois un signal Wi-Fi et un signal de connexion Ethernet/signal cellulaire pour voir si vous obtenez des résultats différents. Cela aidera à déterminer ce qui pourrait être à l'origine du problème de diffusion en continu.
Exécuter un test de vitesse
En fonction de votre connexion, la vitesse de l'internet peut varier à la seconde. Pour tester la vitesse actuelle de votre réseau, essayez de vous rendre sur un site web comme speedtest.net. Nous recommandons une vitesse de téléchargement d'au moins 2,0 Mbps pour le streaming vidéo.
Redémarrez votre connexion Wi-Fi
- Débranchez votre routeur ou modem de sa prise de courant (ne vous contentez pas de l'éteindre).
- Attendez 15 à 20 secondes, puis rebranchez-le.
- Attendez une minute ou deux pour que l'appareil se rallume.
Cela peut sembler simple, mais cela peut résoudre de nombreux problèmes de connexion sans les inconvénients liés à la réinitialisation de votre modem ou de votre routeur.
Il arrive bien sûr que vous souhaitiez réinitialiser votre routeur ou votre modem et repartir à zéro, mais dans la plupart des cas, il suffit de mettre l'appareil hors tension.
Si vous avez des problèmes avec la qualité de votre vidéo, essayez de tester votre vitesse internet.