Comment serai-je facturé après avoir changé de plan ?

Lorsque vous mettez à niveau votre abonnement vers un plan supérieur, un crédit au prorata sera traité sur votre compte. Cet article fournit des informations détaillées sur la façon dont ce prorata est calculé sur les différentes plateformes.

Remarque : à partir du 9 août 2021 (PDT), nous avons interrompu les nouvelles inscriptions au plan Viki Pass Basic. Il ne sera pas possible pour les abonnés actuels de Viki Pass Basic de revenir à ce plan en cas d'annulations ou de changements de plan. Dans ce cas, vous pouvez envisager de vous réabonner à nos autres plans.
Abonnements Web (Viki.com)
  Passer à un plan plus élevé Passer à un plan moins élevé

Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ?

Immédiatement Seulement après l'expiration du plan actuel

Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ?

Ils sont transférés au nouveau plan Pas applicable

Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ?

Le prix du nouveau plan vous sera facturé, moins les crédits restants Le montant total du nouveau plan vous sera facturé

Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ?

Date à laquelle le changement de plan a été demandé Pas applicable

Dans quelle devise suis-je facturé ?

USD* USD*

Où ma transaction a-t-elle lieu ?

États-Unis États-Unis
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ? La période d'essai se terminera et vous serez facturé immédiatement pour le nouveau plan Vous serez facturé après la fin de l'essai
*Des frais et taxes internationales peuvent s'appliquer.

 Exemples de changement de plan sur Viki.com

Passer à un plan plus élevé – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD)  Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).

Passer à un plan moins élevé – Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD)  Viki Pass Plus Mensuel (9,99 USD).


Que se passe-t-il si j'annule pendant ma période d'essai ?

L'annulation de votre abonnement à tout moment pendant votre période d'essai gratuit mettra immédiatement fin à vos avantages.
Abonnements Google Play
  Passer à un plan plus élevé Passer à un plan moins élevé

Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ?

Immédiatement Immédiatement
Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ? Ils sont transférés au nouveau plan Ils sont transférés au nouveau plan

Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ?

Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante
 Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? La date à laquelle les crédits restants sont épuisés et le nouveau plan vous est facturé La date à laquelle les crédits restants sont épuisés et le nouveau plan vous est facturé
 Dans quelle devise suis-je facturé ? Devise locale* Devise locale*
Où ma transaction a-t-elle lieu ?  Dans votre institution bancaire locale Dans votre institution bancaire locale
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ?  Votre période d'essai sera calculée au prorata et raccourcie Votre période d'essai sera calculée au prorata et prolongée
*Des taxes peuvent s'appliquer

 Exemples de changement de plan sur Google Play

Passer à un Plan plus élevé – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD)  Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).

Passer à un plan moins élevé – Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD)  Viki Pass Plus Mensuel (USD 9,99).


Que se passe-t-il lorsque j'annule pendant ma période d'essai ?

Vos avantages seront maintenus jusqu'à la fin de votre période d'essai de 7 jours.
Abonnements Apple
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*Remarque : Viki Pass Plus est disponible uniquement dans la région Amériques (Nord, Sud et Centre).
  Passer à un plan de niveau supérieur Passer à un plan de niveau inférieur
Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ? Immédiatement Seulement après l'expiration du plan actuel
Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ? Vous recevrez un remboursement du montant restant quelques jours ou semaines après le traitement de la modification Pas applicable
Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ? Vous serez facturé pour le montant total du nouveau plan Vous serez facturé pour le montant total du nouveau plan
 Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? La date à laquelle le changement de plan a été demandé Pas applicable
 Dans quelle devise suis-je facturé ? Devise locale* Devise locale*
Où ma transaction a-t-elle lieu ?   Dans votre institution bancaire locale Dans votre institution bancaire locale
Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ?   Votre période d'essai se terminera et votre nouveau plan vous sera facturé immédiatement Votre période d'essai se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'essai de 7 jours

*Des taxes peuvent s'appliquer

 Exemples de changement de plan sur Apple

Passer à un plan de niveau supérieur – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD)  Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).

Passer à un plan de niveau inférieur – Viki Pass Plus Mensuel (9,99 USD)  Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).


Que se passe-t-il lorsque j'annule pendant ma période d'essai ?

Vos avantages seront maintenus jusqu'à la fin de votre période d'essai de 7 jours.

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