Lorsque vous mettez à niveau votre abonnement vers un plan supérieur, un crédit au prorata sera traité sur votre compte. Cet article fournit des informations détaillées sur la façon dont ce prorata est calculé sur les différentes plateformes.
| Passer à un plan plus élevé | Passer à un plan moins élevé | |
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Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ? |
Immédiatement | Seulement après l'expiration du plan actuel |
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Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ? |
Ils sont transférés au nouveau plan | Pas applicable |
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Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ? |
Le prix du nouveau plan vous sera facturé, moins les crédits restants | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé |
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Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? |
Date à laquelle le changement de plan a été demandé | Pas applicable |
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Dans quelle devise suis-je facturé ? |
USD* | USD* |
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Où ma transaction a-t-elle lieu ? |
États-Unis | États-Unis |
| Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ? | La période d'essai se terminera et vous serez facturé immédiatement pour le nouveau plan | Vous serez facturé après la fin de l'essai |
Exemples de changement de plan sur Viki.com
Passer à un plan plus élevé – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD) Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).
Passer à un plan moins élevé – Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD) Viki Pass Plus Mensuel (9,99 USD).
Que se passe-t-il si j'annule pendant ma période d'essai ?
L'annulation de votre abonnement à tout moment pendant votre période d'essai gratuit mettra immédiatement fin à vos avantages.| Passer à un plan plus élevé | Passer à un plan moins élevé | |
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Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ? |
Immédiatement | Immédiatement |
| Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ? | Ils sont transférés au nouveau plan | Ils sont transférés au nouveau plan |
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Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ? |
Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante |
| Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? | La date à laquelle les crédits restants sont épuisés et le nouveau plan vous est facturé | La date à laquelle les crédits restants sont épuisés et le nouveau plan vous est facturé |
| Dans quelle devise suis-je facturé ? | Devise locale* | Devise locale* |
| Où ma transaction a-t-elle lieu ? | Dans votre institution bancaire locale | Dans votre institution bancaire locale |
| Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ? | Votre période d'essai sera calculée au prorata et raccourcie | Votre période d'essai sera calculée au prorata et prolongée |
Exemples de changement de plan sur Google Play
Passer à un Plan plus élevé – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD) Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).
Passer à un plan moins élevé – Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD) Viki Pass Plus Mensuel (USD 9,99).
Que se passe-t-il lorsque j'annule pendant ma période d'essai ?
Vos avantages seront maintenus jusqu'à la fin de votre période d'essai de 7 jours.
*Remarque : Viki Pass Plus n'est disponible que dans certains pays de la région Amériques (Nord, Sud et Centre).
| Passer à un plan de niveau supérieur | Passer à un plan de niveau inférieur | |
| Quand recevrai-je les avantages de mon nouveau plan ? | Immédiatement | Seulement après l'expiration du plan actuel |
| Qu'advient-il des crédits restants de l'ancien plan ? | Vous recevrez un remboursement du montant restant quelques jours ou semaines après le traitement de la modification | Pas applicable |
| Combien suis-je facturé pour le nouveau plan ? | Vous serez facturé pour le montant total du nouveau plan | Vous serez facturé pour le montant total du nouveau plan |
| Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? | La date à laquelle le changement de plan a été demandé | Pas applicable |
| Dans quelle devise suis-je facturé ? | Devise locale* | Devise locale* |
| Où ma transaction a-t-elle lieu ? | Dans votre institution bancaire locale | Dans votre institution bancaire locale |
| Que se passe-t-il lorsque je suis en période d'essai ? | Votre période d'essai se terminera et votre nouveau plan vous sera facturé immédiatement | Votre période d'essai se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'essai de 7 jours |
*Des taxes peuvent s'appliquer
Exemples de changement de plan sur Apple
Passer à un plan de niveau supérieur – Viki Pass Standard Mensuel (4,99 USD) Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).
Passer à un plan de niveau inférieur – Viki Pass Plus Mensuel (9,99 USD) Viki Pass Standard Annuel (49,99 USD).
Que se passe-t-il lorsque j'annule pendant ma période d'essai ?
Vos avantages seront maintenus jusqu'à la fin de votre période d'essai de 7 jours.
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