Cet article fournit des informations détaillées sur la manière dont vous serez facturé après avoir changé de plan, et en fonction de la plateforme que vous aurez choisie.
| Passer à un plan à un tarif plus élevé | Passer à un plan à un tarif inférieur | |
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Quand recevrai-je les prestations de mon nouveau plan ? |
Immédiatement. | Une fois que votre plan actuel sera expiré. |
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Qu'adviendra-t-il des crédits restants de l'ancien plan ? |
Ils seront transférés au nouveau plan. | N/A |
| Quel montant me sera facturé pour le nouveau plan ? | Le prix du nouveau plan vous sera facturé, moins les crédits restants*. | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé*. |
| Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? | Votre facturation sera modifiée à la date à laquelle le changement de plan a été demandé. | N/A |
| Dans quelle devise serai-je facturé ? |
Votre facture sera facturée dans la devise affichée
sur la page de paiement. Vous trouverez plus d'informations ici. |
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| Que se passe-t-il si je suis en période d'essai ? | Une fois l'essai terminé, vous serez immédiatement facturé pour le nouveau plan. | L'essai se poursuivra et vous serez facturé une fois l'essai terminé. |
* Des frais et taxes internationaux peuvent s'appliquer.
Exemples d'un changement de plan sur Viki.com
Changement pour un forfait à un tarif plus élevé– Viki Pass Standard mensuel (7.99 USD) – Viki Pass Standard annuel (79.99 USD )
Changement pour un forfait à un tarif inférieur– Viki Pass Standard annuel (79.99 USD ) – Viki Pass Plus mensuel (11.99 USD )
| Passer à un plan à un tarif plus élevé | Passer à un plan à un tarif inférieur | |
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Quand recevrai-je les prestations de mon nouveau plan ? |
Immédiatement. | Immédiatement. |
| Qu'adviendra-t-il des crédits restants de l'ancien plan ? | Ils seront transférés au nouveau plan. | Ils seront transférés au nouveau plan. |
| Quel montant me sera facturé pour le nouveau plan ? | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante*. | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé après la fin de votre période de crédit restante*. |
| Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? | À la date à laquelle les crédits restants seront épuisés, vous serez facturé pour le nouveau plan. | À la date à laquelle les crédits restants seront épuisés, vous serez facturé pour le nouveau plan. |
| Dans quelle devise suis-je facturé ? | En devise locale* | En devise locale* |
* Des taxes peuvent s'appliquer
Exemples d'un changement de plan sur Google Play
Changement pour un plan à un tarif plus élevé– Viki Pass Standard mensuel (7.99 USD) – Viki Pass Standard annuel(79.99 USD)
Changement pour un forfait à un tarif inférieur– Viki Pass Standard annuel (79.99 USD ) – Viki Pass Plus mensuel (11.99 USD )
| Passer à un plan à un tarif plus élevé | Passer à un plan à un tarif inférieur | |
| Quand recevrai-je les prestations de mon nouveau plan ? | Immédiatement. | Une fois que votre plan actuel sera expiré. |
| Qu'adviendra-t-il des crédits restants de l'ancien plan ? | Vous recevrez un remboursement du montant restant quelques jours ou semaines après le traitement de la demande de modification | N/A |
| Quel montant me sera facturé pour le nouveau plan ? | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé*. | Le montant total du nouveau plan vous sera facturé*. |
| Quand la date de ma facturation sera-t-elle modifiée ? | La date à laquelle le changement de plan a été demandé. | N/A |
| Dans quelle devise suis-je facturé ? | En devise locale* | En devise locale* |
* Des taxes peuvent s'appliquer.
Exemples d'un changement de plan sur Apple
Changement pour un plan à un tarif plus élevé– Viki Pass Standard mensuel (7.99 USD) – Viki Pass Standard annuel(79.99 USD)
Changement pour un forfait à un tarif inférieur– Viki Pass Standard annuel (79.99 USD ) – Viki Pass Plus mensuel (11.99 USD )