Dieses Problem wird normalerweise durch ein Inkompatibilitätsproblem zwischen Viki und dem Facebook- oder Google-Login verursacht.
Um Ihre Zugangsdaten zurückzusetzen und wieder Zugang zum richtigen Konto zu erhalten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich von Viki ab.
- Wenn das Problem auf dem Handy auftritt, löschen Sie die Viki-App von Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu Facebook-Einstellungen facebook.com/settings > Apps und Websites
- Löschen Sie die Viki-App aus den Facebook-Apps.
- Wenn Sie ein Handy nutzen, installieren Sie die Viki-App neu.
- Melden Sie sich erneut mit Facebook auf Viki an.
- Melden Sie sich von Viki ab.
- Wenn das Problem auf dem Handy auftritt, löschen Sie die Viki-App von Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zum Google-Konto unter myaccount.google.com > Wählen Sie Sicherheit > Scrollen Sie nach unten zu Apps von Drittanbietern mit Kontozugriff > Öffnen Sie die Registerkarte
- Suchen Sie die Viki-App und wählen Sie Zugriff entfernen.
- Wenn Sie ein Handy nutzen, installieren Sie die Viki-App neu.
- Melden Sie sich erneut mit Google auf Viki an.