以下狀況將無法獲得退款:
- 付款完成後取消訂閱
- 意外購買
- 忘記取消訂閱
- 內容在該地區不可用或不再由Viki許可
- 未使用的訂閱
- 字幕延遲或不可用
- 取消了，但是沒有收到取消確認，所以收費了
- 您所在國家/地區未提供的訂閱（包括通過 VPN 服務獲取的訂閱）
注意: 以上狀況並非詳盡無遺，將根據每個案例的具體情況進行具體分析。
通過 Apple (iOS) 或 Roku 訂閱?
由於我們無法訪問您的 Apple / Roku帳單記錄，因此Viki無法退款通過iOS或Roku應用購買的訂閱。想要退款的 Apple/Roku訂戶可以遵循此處找到的步驟- iOS/Apple 或 Roku。
通過 網站 (Viki.com) 或 Google Play (Android) 訂閱?