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本文包含在 Viki 上申請為租借 內容 退款的指南。對於 Viki Pass訂閱 退款,請訪問此頁面。
在以下情況下,我們將不予退款:
- 意外出租
- 未使用的出租/改變主意
- 忘記在租借後 30 天內開始回放或在 48 小時內完成觀看
- 字幕延遲或不可用
- 您所在國家/地區未提供的租借(包括通過 VPN 服務獲取的租借)
注意:以上列表並非詳盡無遺,將根據具體情況進行審查。
Apple (iOS) 和 Roku 租賃退款
由於 Viki 無法訪問您的 Apple/Roku 賬單記錄,我們無法處理通過 iOS 和 Roku 應用程序購買的租賃的退款。要申請退款,用戶應按照此處的說明進行操作 - Apple/iOS 或 Roku 。
網絡和 Google Play(Android)租賃的退款
網絡和 Android 應用程序 訂閱者可以通過填寫此表格申請退款,並明確說明您要求退款的原因。請記住,填寫表格不會自動授予您的賬戶退款,您的案例將由支持代理審核。