取消订阅后为什么还会被扣费？ – Viki 支持帮助中心

如果您在取消 Viki Pass 订阅后仍被扣费，可能是以下常见情况之一：

您的订阅会在当前订阅周期结束前的 24-48 小时内自动续费。

我的订阅取消未被确认

如果您已经取消了订阅，但没有收到任何关于取消的确认邮件，很可能取消操作没有成功。请参考这篇文章，按照步骤重新取消订阅。

您也可以在账户设置页面查看取消状态：

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有多个 Viki 订阅

如果您已经收到账户取消的确认邮件，但在银行账单上仍然看到扣费，可能是您还有其他正在使用的 Viki Pass 订阅。请参考这篇文章了解更多信息。

卡片授权

如果您最近注册了 Viki Pass 或更新了您的账单或信用卡信息，您的账单上可能会暂时显示一笔预扣款项。

这是为了验证您为 Viki Pass 订阅提交的账单信息而进行的预授权扣款。该预授权会立即撤销，Viki 不会实际收取这笔费用。部分银行可能需要更长时间才能完全撤销这笔预授权，因此这笔款项可能会在您的账户中以待处理交易的形式保留最多 5 天，之后才会被移除。如果几天后仍未看到退款，请联系您的银行。