Viki 会根据以下因素自动调整视频画质：
- 您的 Viki Pass 订阅方案
- 您的设备和浏览器性能
- 您的网络连接速度和稳定性
- 适用的技术和内容保护要求
- 该内容可用的视频画质
注意
- 如果不支持适用的技术或内容保护要求，播放可能会限制为标清（SD）。
- 如果条件允许，Viki 会根据您的订阅、设备和网络状况，自动以支持的最高画质播放视频。
视频画质规格
| 设备 | 无订阅 |
Viki Pass Standard |
Viki Pass Plus |
租赁内容 |
| 网页 | 标清（480p） | 最高高清（720p） | 最高全高清（1080p） | 最高全高清 （1080p） |
| 移动设备 | 标清（480p） | 最高高清（720p） | 最高全高清（1080p） | 最高全高清 （1080p） |
| 联网电视 | 标清（480p） | 最高高清（720p） | 最高全高清（1080p） | 最高全高清 （1080p） |
详细了解 Viki Pass 方案及其权益，请点击此处。
您还可以查看支持的设备列表此处以及支持的浏览器此处。
如果您是 Viki Pass 订阅用户，可以参考这篇文章限制最高视频画质。或者，您也可以按照以下说明，在移动应用中了解如何更改视频画质设置：
网页
Viki 会根据您的观看条件自动选择可用的最佳视频画质。目前，网页视频播放器不支持手动选择画质。
Android 应用
您可以选择限制 Viki 移动应用使用的最高视频画质。请按照以下说明操作。
- 确保您的应用版本为 6.2.0 或更高版本。
- 在视频播放页面，点击右上角的
：
- 点击视频画质：
- 选择您偏好的高或标准视频画质：
iOS 应用
您可以选择限制 Viki 移动应用使用的最高视频画质。请按照以下说明操作。
- 确保您的应用版本为 6.11.0 或更高版本。
- 在视频播放页面，点击右上角的
- 点击视频画质：
- 选择您偏好的高或标准视频画质：
为了为您提供尽可能最佳的观看体验，我们会根据您的网络连接速度（带宽），自动将视频流画质从标清（例如 240p 或 480p）调整为高清（至少 720p）。因此，您观看的视频画质可能会发生变化。以下是其他会影响视频画质的因素：
- 原始上传视频的画质：例如，如果视频以标清编码，则无法以高清画质观看。
- 网络连接速度和稳定性：Viki 会根据您的网络连接速度自动调整视频分辨率。
仍未达到预期画质？
如果您是 Viki Pass 订阅用户，并且视频画质仍低于预期：
- 确保您使用的是受支持的设备和浏览器。
- 确认您的网络连接稳定，并且速度足以支持高清或全高清流媒体播放。
-
Wi-Fi 与以太网及移动网络
您可以分别使用 Wi-Fi 网络、以太网连接或移动网络测试视频画质，看看结果是否不同。这有助于缩小传输问题的可能原因范围。
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运行速度测试
- 根据您的连接情况，网速可能会每秒发生变化。要测试当前网络的速度，请尝试访问 speedtest.net 等网站。我们建议视频流播放的下载速度至少为 2.0 Mbps。
-
重置 Wi-Fi 连接
- 将路由器或调制解调器从墙上插座拔下（不要仅将其关闭）。
- 等待 15–20 秒，然后重新插入电源。
- 等待一两分钟，让设备重新启动。
这样可以解决许多连接问题，避免重置调制解调器或路由器带来的不便。
注意：请注意，您的互联网服务提供商（ISP）可能是网速波动问题的原因。如果您遇到加载缓慢或视频流播放质量不佳的情况，您的网络连接可能不稳定。- 如果您的视频画质出现问题，请尝试测试网络速度。
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Wi-Fi 与以太网及移动网络
- 确认该内容是否提供所需的分辨率。
- 将 Viki 应用更新到最新版本（适用于移动设备）。