Logotipo

Help Center

Português do Brasil Deutsch English (US) Español Français Italiano 日本語 한국어 简体中文 繁體中文
Enviar uma solicitação Entrar
Como podemos te ajudar?
  1. Help Center
  2. Solucionando Problemas
  3. Solução de problemas gerais

Solução de problemas gerais

Seguir Novos artigos Novos artigos e comentários
  • Como eu vejo o Viki na TV LG?
  • Por que estou vendo a mensagem de erro: 'Você parece estar usando um proxy ou uma VPN'?
  • Como altero o idioma do aplicativo Viki?
  • Como faço para acessar e compartilhar os logs do desenvolvedor?
  • Como faço para gravar um screencast?
  • Como faço para obter uma imagem de captura de tela?
  • Como faço para sair de todos os meus dispositivos?
  • Como limpo o cache e os cookies dos meus dispositivos?
  • Como posso testar a velocidade da minha conexão à Internet?
  • Por que ainda vejo a mensagem de bloqueador de anúncios mesmo após desativar os bloqueadores?
  • Por que alguns programas estão disponíveis apenas com legendas em inglês?
  • Por que aparece a mensagem de erro "endereço de e-mail já em uso"?
  • Por que estou vendo a mensagem de erro "Solicitação de Entidade Muito Grande"?
  • Por que estou vendo esta mensagem de erro enquanto assisto aos vídeos?
  • Por que estou vendo legendas em 2 idiomas?
  • Por que inserir código no meu navegador é um risco à segurança?
  • Por que não consigo fazer o login no Viki?
  • Por que não consigo fazer o login usando o Facebook ou o Google?
  • Por que não oferecemos suporte por telefone?
  • Por que o login do Google está na cor cinza em Viki.com?
  • Por que os recursos não aparecem no site, como comentários e fórum da equipe do canal?
  • Rakuten ID - Mensagem de erro de login
  • Solução de problemas básicos

Não consegue encontrar o que procura?

Contate-nos!

Enviar uma solicitação

© Rakuten Viki

Pesquise seu problema...