1. Pusat Bantuan Viki
  2. Penyelesaian Masalah
  3. Isu Log Masuk & Kata Laluan

Bagaimana Saya Boleh Mencari Alamat Emel ID Apple Relay Peribadi Saya?

Apakah Alamat Emel Apple ID Private Relay?

Jika anda menggunakan Apple ID untuk log masuk ke Viki, ia mungkin telah mencipta akaun Viki menggunakan Apple ID Private Relay anda (atau alamat emel yang disulitkan "Hide My Email" dalam bentuk abcde12345@privaterelay.appleid.com). 

Jika anda tidak pasti apakah Apple ID Private Relay anda yang dihubungkan ke akaun Viki anda, atau emel apa yang dihubungkan ke alamat emel yang disulitkan ini, sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk mengetahuinya.

Di Mana Saya Boleh Menemui Alamat Emel Apple ID Private Relay Saya?

Dari iPhone atau iPad anda

  1. Buka aplikasi Settings

    apple id settings 1.jpeg

  2. Ketuk nama anda untuk melihat tetapan Apple ID anda

    apple id user 2.jpeg

  3. Ketuk pada iCloud
  4. Ketuk pada Hide My Email

    icloud hide my email.jpeg
  5.  Ketuk pada Viki 

    hide my email viki.jpeg

  6.  Alamat Emel Apple ID Private Relay akan dipaparkan di bawah bahagian Hide My Email 

    apple relay hide my email.jpeg

  7.  Di bawah bahagian ini, anda boleh mengesahkan alamat emel di mana Emel Apple ID Private Relay dihantar. Pastikan butang togol dihidupkan jika anda mahu emel-emel ini dihantar ke alamat emel anda. 

    forward to email.jpeg
  Jika anda tidak lagi mahu menghubungkan aplikasi Viki ke alamat emel Apple ID Private Relay, sila ikuti langkah-langkah yang disediakan di bawah.
Bagaimana Saya Menukar Emel Log Masuk Apple Private Relay Saya?

Buat masa ini, tiada cara untuk menukar alamat emel anda menggunakan aplikasi mudah alih. Sila gunakan pelayar web untuk membuat perubahan. 

Di pelayar web:

    1. Log masuk dengan emel log masuk Private Relay Apple ID Email (yang anda temui dari langkah-langkah di atas) dan kata laluan. 

      apple relay hide my email.jpeg

    2. Jika anda tidak menetapkan kata laluan, sila tetapkan semula kata laluan di sini. Ini akan mencetuskan pautan ke emel anda supaya anda boleh menetapkan kata laluan untuk log masuk.

      private relay forgot password.png

    3. Log masuk dengan emel Private Relay Apple ID Email yang sama dan kata laluan baru anda yang telah dibuat.
    4. Pergi ke halaman Langganan & Tetapan anda.
    5. Di bawah Akaun > Maklumat Asas > di sebelah alamat emel anda, klik pada Tukar

      private relay change email account settings.png
    6. Masukkan alamat emel baru pilihan anda dan masukkan semula untuk mengesahkannya sekali lagi.
    7. Klik pada Tukar emel 

      private relay change your email 2.png
    8. Kod OTP 6-digit sepatutnya dihantar ke emel anda untuk mengesahkan perubahan emel anda. 

      privaterelay otp.png

    9. Sebaik sahaja anda memasukkan kod 6 digit yang betul, emel anda sepatutnya berjaya dikemas kini. 

  Jika anda tidak dapat menukar ke alamat emel baru, kemungkinan alamat emel tersebut sudah digunakan di Viki. Sila cuba lagi dengan alamat emel lain.

Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila hubungi kami untuk bantuan @ https://bit.ly/VikiSupport 

Bagaimana Saya Memutuskan Pautan Emel Apple ID Private Relay Saya dari Viki?

Dari iPhone atau iPad anda

  1. Buka aplikasi Settings
  2. Ketuk nama anda untuk melihat tetapan Apple ID anda

    apple id settings 1.jpeg

  3. Ketuk pada iCloud 
  4. Ketuk pada Hide My Email

    icloud hide my email.jpeg
  5.  Ketuk pada Viki 
  6.  Ketuk pada Manage settings

    manage settings.jpeg
  7. Cari dan ketuk pada Viki dari senarai Apps Using Apple ID

    apple id apps using apple id 4.jpeg

  8. Ketuk pada Stop using Apple ID

    stop using viki app.jpeg
  Jika anda ingin terus mengakses akaun Viki anda, sebelum memutuskan pautan Apple ID anda, pastikan anda telah mengemas kini alamat emel dan kata laluan akaun Viki anda supaya anda tidak kehilangan akses.