비디오 화질을 어떻게 변경하나요?

Viki는 다음을 기준으로 자동으로 비디오 화질을 조정합니다:

• Viki Pass 구독 플랜
• 사용 중인 기기 및 브라우저의 성능
• 인터넷 연결 속도 및 안정성
• 해당 콘텐츠에서 제공되는 비디오 화질

비디오 화질 사양

Viki Pass 플랜과 그 혜택에 대해 더 알아보려면 여기를 참고하세요.
지원되는 기기 목록은 여기에서, 지원되는 브라우저는 여기에서 확인할 수 있습니다.

Viki Pass 구독자라면, 이 글을 참고해 최대 비디오 화질을 제한할 수 있습니다. 또는 아래에서 모바일 앱에서 비디오 화질 설정을 변경하는 방법을 확인하세요:

원하는 화질이 나오지 않나요? 

Viki Pass 구독자인데도 기대한 것보다 낮은 화질로 재생된다면 다음을 확인해 주세요:

1. 지원되는 기기와 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요.
2. HD 또는 Full HD 스트리밍이 가능할 만큼 인터넷 연결이 안정적이고 충분히 빠른지 확인하세요.
   • Wi-Fi vs. 이더넷 vs. 셀룰러 네트워크

     • Wi-Fi, 이더넷, 셀룰러 네트워크 각각에서 영상 화질을 테스트해 보세요. 이렇게 하면 전송 문제의 원인을 좁힐 수 있습니다.

   • 속도 테스트 실행
     • 연결 환경에 따라 인터넷 속도는 매초 달라질 수 있습니다. 현재 네트워크의 속도를 확인하려면 speedtest.net과 같은 사이트를 이용해 보세요. 비디오 스트리밍에는 최소 2.0 Mbps 이상의 다운로드 속도를 권장합니다.

   • Wi-Fi 연결 재설정

     • 라우터나 모뎀의 전원 코드를 콘센트에서 뽑아주세요(단순히 전원을 끄는 것이 아닙니다).
     • 15~20초 정도 기다렸다가 다시 꽂아주세요.
     • 기기가 다시 켜질 때까지 1~2분 정도 기다려 주세요.

     • 이렇게 하면 모뎀이나 라우터를 초기화하지 않고도 많은 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

     참고: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 속도 변동 문제가 발생할 수 있습니다. 영상이 느리게 로딩되거나 화질이 좋지 않다면 인터넷 연결이 불안정할 수 있습니다.
     • 비디오 화질에 문제가 있다면 인터넷 속도 테스트를 시도해 보세요.
3. 원하는 해상도로 콘텐츠가 제공되는지 확인하세요.
4. Viki 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요(모바일 기기 사용 시).