비디오 화질은 어떻게 변경하나요?

Viki는 다음을 기준으로 비디오 화질을 자동으로 조정합니다.

• Viki Pass 구독 요금제
• 사용 중인 기기 및 브라우저의 기능
• 인터넷 연결 속도 및 안정성
• 적용되는 기술 및 콘텐츠 보호 요구 사항
• 콘텐츠에 제공되는 비디오 화질

비디오 화질 사양

Viki Pass 요금제 및 혜택에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요. 
지원되는 기기 목록은 여기에서, 지원되는 브라우저 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Viki Pass 구독자라면 이 문서를 참고하여 최대 비디오 화질을 제한할 수 있습니다. 또는 아래에서 모바일 앱의 비디오 화질 설정을 변경하는 방법을 알아보세요.

그래도 원하는 화질이 나오지 않나요?  

Viki Pass 구독자인데도 예상보다 낮은 비디오 화질이 계속 제공되는 경우:

1. 지원되는 기기와 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요.
2. 인터넷 연결이 안정적이며 HD 또는 Full HD 스트리밍을 지원할 만큼 빠른지 확인하세요. 
   • Wi-Fi와 이더넷 및 셀룰러 네트워크 비교 

     • Wi-Fi 네트워크와 이더넷 연결 또는 셀룰러 네트워크를 사용하여 비디오 화질을 테스트하고 결과가 다른지 확인해 보세요. 이를 통해 전송 문제의 원인을 좁힐 수 있습니다.

   • 속도 테스트 실행
     • 인터넷 속도는 연결 상태에 따라 초당 달라질 수 있습니다. 현재 네트워크의 속도를 테스트하려면 speedtest.net과 같은 웹사이트를 방문해 보세요. 비디오 스트리밍에는 최소 2.0Mbps의 다운로드 속도를 권장합니다.

   • Wi-Fi 연결 재설정

     • 벽면 콘센트에서 라우터 또는 모뎀의 플러그를 뽑으세요(단순히 전원을 끄지 마세요).
     • 15~20초 기다린 다음 다시 연결하세요.
     • 기기가 다시 켜질 때까지 1~2분 기다리세요.

     • 이렇게 하면 모뎀이나 라우터를 재설정할 때 발생하는 번거로움 없이 여러 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

     참고: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 속도 변동 문제의 원인일 수 있습니다. 로딩이 느리거나 비디오 스트리밍 화질이 낮다면 인터넷 연결이 불안정할 가능성이 있습니다.
     • 비디오 화질에 문제가 있는 경우 인터넷 속도를 테스트해 보세요.
3. 콘텐츠를 원하는 해상도로 이용할 수 있는지 확인하세요. 
4. Viki 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요(모바일 기기의 경우).