サブスクリプションを解約したのに請求されたのはなぜですか？ – Vikiサポートヘルプセンター

Viki Pass サブスクリプションを解約した後に請求が発生した場合に考えられる一般的なシナリオをいくつかご紹介します。

サブスクリプションの自動更新タイミング

サブスクリプションは、現在のサブスクリプション期間が終了する24～48時間前に自動的に更新されます。

サブスクリプションの解約が確定していない場合

サブスクリプションを解約したにもかかわらず、解約確認のメールが届いていない場合、解約手続きが完了していない可能性があります。再度解約する手順については、こちらの記事をご参照ください。

また、アカウント設定ページで解約状況を確認することもできます。

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複数のVikiサブスクリプション

アカウントの解約確認メールを受け取っているにもかかわらず、銀行明細に請求が表示されている場合、他にも有効なViki Passサブスクリプションがある可能性があります。詳しくはこちらの記事をご覧ください。

カードの承認

Viki Passに最近登録された場合、または請求情報やクレジットカード情報を更新された場合、明細書に一時的な請求（保留中）が表示されることがあります。

これは、Viki Passサブスクリプションの請求情報が正しいかどうかを確認するための認証保留です。この保留はすぐに取り消され、Vikiが実際に請求することはありません。銀行によっては返金処理に時間がかかる場合があり、最大5日間保留中の取引として表示されることがあります。数日経っても返金が確認できない場合は、銀行にお問い合わせください。