Viki regola automaticamente la qualità video in base a:
- Il tuo piano di abbonamento Viki Pass
- Le capacità del tuo dispositivo e del browser
- La velocità e la stabilità della tua connessione Internet
- I requisiti tecnici e di protezione dei contenuti applicabili
- La qualità video disponibile per il contenuto
Nota
- Se i requisiti tecnici o di protezione dei contenuti applicabili non sono supportati, la riproduzione potrebbe essere limitata alla definizione standard (SD).
- Quando disponibile, Viki trasmetterà automaticamente i video alla qualità più alta supportata dal tuo abbonamento, dal dispositivo e dalle condizioni della rete.
Specifiche della qualità video
| Dispositivo | Senza abbonamento |
Viki Pass Standard |
Viki Pass Plus |
Noleggi |
| Web | SD (480p) | Fino a HD (720p) | Fino a Full HD (1080p) | Fino a Full HD (1080p) |
| Dispositivo mobile | SD (480p) | Fino a HD (720p) | Fino a Full HD (1080p) | Fino a Full HD (1080p) |
| CTV | SD (480p) | Fino a HD (720p) | Fino a Full HD (1080p) | Fino a Full HD (1080p) |
Scopri di più sui piani Viki Pass e sui relativi vantaggi qui.
Puoi anche consultare l'elenco dei dispositivi supportati qui e dei browser supportati qui.
Se hai un abbonamento Viki Pass, puoi consultare questo articolo per limitare la qualità video massima. In alternativa, scopri di seguito come modificare le impostazioni della qualità video sull'app per dispositivi mobili:
Viki seleziona automaticamente la migliore qualità video disponibile in base alle condizioni di visualizzazione. La selezione manuale della qualità non è attualmente disponibile sul lettore video web.
Puoi scegliere di limitare la qualità video massima utilizzata sull'app mobile Viki. Per farlo, segui le istruzioni riportate di seguito.
- Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione 6.2.0 o successiva.
- Nel video, tocca
nell'angolo in alto a destra:
- Tocca Qualità video:
- Seleziona la qualità video Alta o Standard che preferisci:
Puoi scegliere di limitare la qualità video massima utilizzata sull'app mobile Viki. Per farlo, segui le istruzioni riportate di seguito.
- Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione 6.11.0 o successiva.
- Nel video, tocca
- Tocca Qualità video:
- Seleziona la qualità video Alta o Standard che preferisci:
Per offrirti la migliore esperienza di visione possibile, regoliamo automaticamente la qualità del tuo streaming video dalla definizione standard (ad esempio 240p o 480p) all'alta definizione (almeno 720p), in base alla velocità della tua connessione Internet (larghezza di banda). Di conseguenza, la qualità del video che stai guardando potrebbe cambiare. Ecco alcuni altri fattori che influiscono sulla qualità video:
- Qualità del video caricato originariamente: Ad esempio, se il video è stato codificato in definizione standard, non sarà disponibile per la visione in alta definizione.
- Velocità e affidabilità della connessione Internet: Viki regola automaticamente la risoluzione video in base alla velocità della tua connessione Internet.
La qualità non è ancora quella prevista?
Se hai un abbonamento Viki Pass e continui a riscontrare una qualità video inferiore a quella prevista:
- Assicurati di utilizzare un dispositivo e un browser supportati.
- Verifica che la tua connessione Internet sia stabile e sufficientemente veloce per lo streaming in HD o Full HD.
-
Wi-Fi, Ethernet o rete cellulare
Potresti provare a verificare la qualità video utilizzando una rete Wi-Fi, una connessione Ethernet o una rete cellulare per vedere se i risultati differiscono. In questo modo potrai circoscrivere la possibile causa del problema di trasmissione.
-
Esegui un test della velocità
- A seconda della connessione, la velocità Internet può variare ogni secondo. Per verificare la velocità della rete attuale, prova a visitare un sito web come speedtest.net. Per lo streaming video, consigliamo una velocità di download di almeno 2,0 Mbps.
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Reimposta la connessione Wi-Fi
- Scollega il router o il modem dalla presa a muro (non limitarti a spegnerlo).
- Attendi 15-20 secondi e ricollegalo.
- Attendi uno o due minuti affinché il dispositivo si riaccenda.
Questa operazione può risolvere molti problemi di connessione senza l'inconveniente associato alla reimpostazione del modem o del router.
Nota: tieni presente che il tuo provider di servizi Internet (ISP) potrebbe essere la causa dei problemi di variazione della velocità. Se riscontri un caricamento lento o uno streaming video di scarsa qualità, è possibile che la tua connessione Internet sia instabile.- Se riscontri problemi con la qualità video, prova a testare la velocità della tua connessione Internet.
-
Wi-Fi, Ethernet o rete cellulare
- Verifica che il contenuto sia disponibile nella risoluzione desiderata.
- Aggiorna l'app Viki alla versione più recente (per i dispositivi mobili).