Pesan Kesalahan Saat Mencoba Masuk
- Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan "Something went wrong" di Viki.com saat mencoba masuk menggunakan metode login Rakuten ID, silakan coba metode login alternatif. Cobalah masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda. Jika Anda lupa kata sandi, silakan coba atur ulang di sini: https://www.viki.com/forgot-password
- Jika Anda melihat pesan kesalahan berikut di aplikasi Viki Anda, Anda perlu mengunduh versi terbaru dari aplikasi Viki untuk memperbaiki masalah ini (setidaknya iOS 22.6.0 atau Android 22.7.0).
- Jika Anda melihat pesan kesalahan berikut, Anda perlu mengunduh versi terbaru dari aplikasi Viki untuk memperbaiki masalah ini (setidaknya iOS 22.6.0 atau Android 22.7.0).
Tidak Bisa Masuk via Rakuten ID Setelah Mengubah Kata Sandi
- Jika Anda mengalami masalah saat masuk menggunakan Rakuten ID Anda, silakan coba atur ulang kata sandi dengan mengikuti petunjuk di sini : Saya lupa kata sandi Rakuten ID saya, bagaimana cara mengatur ulangnya?
- Jika Anda masih tidak bisa masuk meskipun sudah mengubah kata sandi, silakan coba metode login alternatif. Cobalah masuk menggunakan alamat email dan kata sandi Anda. Jika Anda lupa kata sandi, silakan coba atur ulang di sini: https://www.viki.com/forgot-password
Masalah Penghubungan Akun
- Fungsi untuk menghubungkan alamat email Anda secara otomatis dengan Rakuten ID saat ini dinonaktifkan. Jika Anda mencoba masuk dengan Rakuten ID DAN jika itu juga terhubung ke metode login lain, Anda akan melihat pesan kesalahan.
- Jika Anda terus mengalami masalah ini dan tidak bisa masuk, silakan coba masuk menggunakan alamat email dan kata sandi Anda saja. Jika Anda lupa kata sandi, silakan coba atur ulang di sini: https://www.viki.com/forgot-password