Jika Anda mengalami kesulitan masuk ke Viki, mungkin disebabkan oleh hal-hal berikut:
-
Kesalahan Masuk - Ini berarti email atau kata sandi yang Anda masukkan tidak cocok dengan catatan kami. Silakan periksa kembali dan coba lagi. Jika Anda lupa kata sandi untuk akun ini, Anda dapat mengatur ulang dengan mengikuti petunjuk di sini.
-
Kesalahan Pendaftaran - Ini berarti alamat email yang Anda pilih sudah terkait dengan akun aktif di Viki. Jika Anda lupa kata sandi untuk akun ini, Anda dapat mengatur ulang dengan mengikuti petunjuk di sini.
- Masalah Login Sosial dengan Facebook atau Google - Ini bisa terkait dengan masalah pengaturan login sosial Anda. Untuk memperbaikinya, silakan ikuti langkah-langkah ini.
Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
Jika Anda telah menyelesaikan langkah-langkah di atas tetapi masih mengalami masalah menghubungkan ke Viki, Anda perlu menghubungi Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Mereka dapat membantu Anda menyelesaikan masalah konektivitas jaringan dengan menentukan apakah router Anda sudah diatur dengan benar untuk berkomunikasi dengan perangkat lain di jaringan rumah Anda.
Jika Anda telah menghubungi ISP Anda tetapi masih dapat masuk ke akun Anda, silakan hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.