Bagaimana cara menggunakan Viki di Google Chromecast? – Pusat Bantuan Viki

Di bawah ini Anda akan menemukan petunjuk untuk menggunakan Viki di Chromecast pada perangkat web, iOS, dan Android. Untuk mengatur Chromecast Anda untuk pertama kalinya, silakan ikuti petunjuk ini.

Catatan: Fitur casting Google Chromecast hanya tersedia untuk pelanggan Viki Pass.

Web

Menggunakan Google Chromecast di Web

Pastikan Chromecast Anda terhubung ke jaringan nirkabel yang sama (termasuk jaringan 2.4GHz atau 5GHz yang sama) dengan komputer Anda.
Kunjungi viki.com dan masuk ke akun Viki Anda, pastikan itu adalah akun yang benar dengan langganan Viki Pass yang terhubung.
Pergi ke video yang ingin Anda cast.
Klik ikon cast yang terletak di bawah pemutar video, di sebelah ikon volume.
Sebuah pop-up akan muncul dengan opsi perangkat TV untuk di-cast.
Klik pada perangkat yang diinginkan untuk di-cast (jika lebih dari satu ditemukan). Casting ke perangkat TV Anda akan dimulai, dan pemutar web Anda akan terlihat seperti ini:
Anda dapat mengontrol video dari bagian bawah layar. Misalnya, untuk menghentikan casting, klik ikon Cast, dan pilih 'Stop'.

Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast meskipun sudah berlangganan

Pastikan Anda masuk ke akun Viki yang benar yang terhubung dengan langganan Viki Pass.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah Chromecast Anda di web:

Pertama, keluar dari akun Anda.
Selanjutnya, bersihkan cache dan cookie di browser Anda.
Terakhir, tutup browser dan mulai ulang lagi.
Jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast Anda, silakan Reboot Google Home Anda.
Reboot perangkat Chromecast Anda.
Matikan router internet Anda, tunggu 30 detik, dan nyalakan kembali.
Pastikan Chromecast terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan komputer Anda. Juga, pastikan mereka berada di jaringan Wi-Fi 2.4GHz atau 5GHz yang sama.
Masuk kembali ke akun Viki Anda dan coba casting lagi.

Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah dengan tidak melihat Ikon Chromecast, ketahuilah bahwa layanan Chromecast itu sendiri yang mengontrol ikon tersebut, dan kami tidak dapat membuatnya muncul di pihak kami. Anda mungkin masih melihat ikon ini di layanan/aplikasi lain, tetapi ketahuilah bahwa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol casting yang tidak kami dukung.

iOS

Menggunakan Google Chromecast dengan aplikasi Viki di iOS

Pastikan perangkat iOS atau tablet yang Anda gunakan untuk cast berada di jaringan Wi-Fi 2.4GHZ atau 5GHz yang sama dengan Chromecast atau TV dengan Chromecast built-in Anda.
Silakan unduh aplikasi Google Home di perangkat iOS Anda jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast Anda.
Buka aplikasi Viki dan masuk ke akun Viki Anda, pastikan itu adalah akun yang benar dengan langganan Viki Pass yang terhubung.
Ketuk ikon Cast di halaman utama atau pemutar video.
Pilih perangkat Chromecast yang ingin Anda gunakan untuk cast (jika lebih dari satu).
Saat terhubung, ikon Cast akan berubah menjadi biru, memberi tahu Anda bahwa Anda sudah terhubung.
Anda sekarang dapat memutar video langsung ke TV Anda.
Untuk menghentikan casting, ketuk ikon Cast dan Putuskan Sambungan.

Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast meskipun sudah berlangganan

Pastikan Anda masuk ke akun Viki yang benar yang terhubung dengan langganan Viki Pass.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah Chromecast Anda di iOS:

Pertama, keluar dari akun Anda.
Selanjutnya, instal ulang aplikasi Viki dan reboot perangkat iOS Anda.
Jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast Anda, silakan Reboot Google Home Anda.
Reboot perangkat Chromecast Anda.
Matikan router internet Anda, tunggu 30 detik, dan nyalakan kembali.
Pastikan Chromecast terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat Anda. Juga, pastikan mereka berada di jaringan Wi-Fi 2.4GHz atau 5GHz yang sama.
Masuk kembali ke akun Viki Anda dan coba casting lagi.

Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah dengan tidak melihat ikon Chromecast, ketahuilah bahwa layanan Chromecast itu sendiri yang mengontrol ikon tersebut, dan kami tidak dapat membuatnya muncul dari pihak kami. Anda mungkin masih melihat ikon ini di layanan/aplikasi lain, tetapi ketahuilah bahwa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol casting yang tidak kami dukung.

Android

Menggunakan Google Chromecast dengan aplikasi Viki di Android

Pastikan perangkat seluler atau tablet yang Anda gunakan untuk cast berada di jaringan Wi-Fi 2.4GHZ atau 5GHz yang sama dengan Chromecast atau TV Anda yang memiliki Chromecast built-in.
Silakan unduh aplikasi Google Home di perangkat Android Anda jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast Anda.
Buka aplikasi Viki dan masuk ke akun Viki Anda, pastikan itu adalah akun yang benar dengan langganan Viki Pass yang terhubung.
Ketuk ikon Cast di halaman utama atau pemutar video.
Pilih perangkat yang ingin Anda cast (jika lebih dari satu).
Saat terhubung, ikon Cast akan berubah menjadi warna biru, menandakan bahwa Anda sudah terhubung.
Anda sekarang dapat memutar video langsung ke TV Anda.
Untuk menghentikan casting, ketuk ikon Cast dan Putuskan Sambungan.

Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast meskipun sudah berlangganan

Pastikan Anda masuk ke akun Viki yang benar yang terhubung dengan langganan Viki Pass.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah Chromecast Anda di Android:

Pertama, keluar dari akun Anda.
Bersihkan cache dan cookie di perangkat Android Anda.
Instal ulang aplikasi Viki dan reboot perangkat Android Anda.
Reboot perangkat Chromecast Anda dari aplikasi Google Home.
Matikan router internet Anda, tunggu 30 detik, dan nyalakan kembali.
Pastikan Chromecast terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat Anda. Juga, pastikan bahwa mereka berada di jaringan Wi-Fi 2.4GHz atau 5GHz yang sama.
Masuk kembali ke akun Viki Anda dan coba casting lagi.

Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah dengan tidak melihat Ikon Chromecast, ketahuilah bahwa layanan Chromecast sendiri yang mengontrol ikon tersebut, dan kami tidak dapat membuatnya muncul dari pihak kami. Anda mungkin masih melihat ikon ini di layanan/aplikasi lain, tetapi ketahuilah bahwa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol casting yang tidak kami dukung.

Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

Jika Anda masih mengalami masalah dengan penggunaan Chromecast setelah melakukan langkah-langkah pemecahan masalah di atas, silakan hubungi kami di sini.

Pelajari lebih lanjut tentang perangkat TV Terhubung yang kami dukung dan persyaratan OS minimum di sini.