Di bawah ini Anda akan menemukan petunjuk untuk menggunakan Viki di Chromecast melalui web, perangkat iOS, dan Android. Untuk menyiapkan Chromecast Anda untuk pertama kalinya, silakan ikuti petunjuk ini.
Catatan: Fitur transmisi Google Chromecast hanya tersedia bagi pelanggan Viki Pass.
Web
Menggunakan Google Chromecast di Web
- Pastikan Chromecast Anda terhubung ke jaringan nirkabel yang sama (termasuk jaringan 2,4 GHz atau 5 GHz yang sama) dengan komputer Anda.
- Buka viki.com melalui browser Chrome dan masuk ke akun Viki Anda. Pastikan akun tersebut adalah akun yang benar dan memiliki langganan Viki Pass yang tertaut.
- Buka video yang ingin Anda transmisikan.
-
Klik ikon transmisi
yang terletak di sudut kanan atas pemutar video.
-
Jendela pop-up akan muncul dengan pilihan perangkat TV untuk melakukan transmisi.
-
Klik perangkat yang diinginkan untuk melakukan transmisi (jika ditemukan lebih dari satu perangkat). Transmisi ke perangkat TV Anda akan dimulai, dan pemutar web Anda akan terlihat seperti ini:
- Anda dapat mengontrol video dari bagian bawah layar. Misalnya, untuk menghentikan transmisi, klik ikon Transmisi, lalu pilih 'Hentikan'.
Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast meskipun sudah menjadi pelanggan
Pastikan Anda masuk ke akun Viki yang benar dan tertaut ke langganan Viki Pass.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah Chromecast Anda di browser Chrome:
- Pertama, keluar dari akun Anda.
- Selanjutnya, hapus cache dan cookie di browser Anda.
- Terakhir, tutup browser lalu buka kembali.
- Jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast, silakan mulai ulang Google Home.
- Mulai ulang perangkat Chromecast Anda.
- Matikan router internet Anda, tunggu 30 detik, lalu nyalakan kembali.
- Pastikan Chromecast terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan komputer Anda. Perhatikan juga bahwa keduanya harus berada di jaringan Wi-Fi 2,4 GHz atau 5 GHz yang sama.
- Masuk kembali ke akun Viki Anda dan coba lakukan transmisi lagi.
Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah karena tidak dapat melihat Ikon Chromecast, perlu diketahui bahwa ikon tersebut dikontrol oleh layanan Chromecast itu sendiri dan kami tidak dapat menampilkannya dari sisi kami. Anda mungkin masih dapat melihat ikon ini di layanan/aplikasi lain, tetapi perlu diketahui bahwa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol transmisi yang tidak kami dukung.
iOS
Menggunakan Google Chromecast dengan aplikasi Viki untuk iOS
- Pastikan perangkat seluler atau tablet iOS yang Anda gunakan untuk melakukan transmisi berada di jaringan Wi-Fi 2,4 GHz atau 5 GHz yang sama dengan Chromecast atau TV yang memiliki Chromecast bawaan.
- Silakan unduh aplikasi Google Home di perangkat iOS Anda jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast.
- Buka aplikasi Viki dan masuk ke akun Viki Anda. Pastikan akun tersebut adalah akun yang benar dan memiliki langganan Viki Pass yang tertaut.
- Buka video yang ingin Anda transmisikan dan ketuk ikon Transmisi
- Pilih perangkat Chromecast yang ingin Anda gunakan untuk melakukan transmisi (jika ada lebih dari satu).
- Saat terhubung, ikon Transmisi akan berubah menjadi biru, yang menandakan bahwa Anda telah terhubung.
- Sekarang Anda dapat mentransmisikan video langsung ke TV.
- Untuk menghentikan transmisi, ketuk ikon Transmisi
Putuskan koneksi.
Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast meskipun sudah menjadi pelanggan
Pastikan Anda masuk ke akun Viki yang benar dan tertaut ke langganan Viki Pass.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah Chromecast di iOS:
- Pertama, keluar dari akun Anda.
- Selanjutnya, instal ulang aplikasi Viki dan mulai ulang perangkat iOS Anda.
- Jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast, silakan mulai ulang Google Home.
- Mulai ulang perangkat Chromecast Anda.
- Matikan router internet Anda, tunggu 30 detik, lalu nyalakan kembali.
- Pastikan Chromecast terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat Anda. Perhatikan juga bahwa keduanya harus berada di jaringan Wi-Fi 2,4 GHz atau 5 GHz yang sama.
- Masuk kembali ke akun Viki Anda dan coba lakukan transmisi lagi.
Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah karena tidak dapat melihat Ikon Chromecast, perlu diketahui bahwa ikon tersebut dikontrol oleh layanan Chromecast itu sendiri dan kami tidak dapat menampilkannya dari sisi kami. Anda mungkin masih dapat melihat ikon ini di layanan/aplikasi lain, tetapi perlu diketahui bahwa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol transmisi yang tidak kami dukung.
Android
Menggunakan Google Chromecast dengan aplikasi Viki untuk Android
- Pastikan perangkat seluler atau tablet yang Anda gunakan untuk melakukan transmisi berada di jaringan Wi-Fi 2,4 GHz atau 5 GHz yang sama dengan Chromecast atau TV yang memiliki Chromecast bawaan.
- Silakan unduh aplikasi Google Home di perangkat Android Anda jika Anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengontrol Chromecast.
- Buka aplikasi Viki dan masuk ke akun Viki Anda. Pastikan akun tersebut adalah akun yang benar dan memiliki langganan Viki Pass yang tertaut.
- Buka video yang ingin Anda transmisikan dan ketuk ikon Transmisi
- Pilih perangkat yang ingin Anda gunakan untuk melakukan transmisi (jika ada lebih dari satu).
- Saat terhubung, ikon Transmisi
- Sekarang Anda dapat mentransmisikan video langsung ke TV.
- Untuk menghentikan transmisi, ketuk ikon Transmisi
Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast meskipun sudah menjadi pelanggan
Pastikan Anda masuk ke akun Viki yang benar dan tertaut ke langganan Viki Pass.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah Chromecast di Android:
- Pertama, keluar dari akun Anda.
- Hapus cache dan cookie di perangkat Android Anda.
- Instal ulang aplikasi Viki dan mulai ulang perangkat Android Anda.
- Mulai ulang perangkat Chromecast Anda dari aplikasi Google Home.
- Matikan router internet Anda, tunggu 30 detik, lalu nyalakan kembali.
- Pastikan Chromecast terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat Anda. Pastikan juga keduanya berada di jaringan Wi-Fi 2,4 GHz atau 5 GHz yang sama.
- Masuk kembali ke akun Viki Anda dan coba lakukan transmisi lagi.
Catatan: Jika Anda masih mengalami masalah karena tidak dapat melihat Ikon Chromecast, perlu diketahui bahwa ikon tersebut dikontrol oleh layanan Chromecast itu sendiri dan kami tidak dapat menampilkannya dari sisi kami. Anda mungkin masih dapat melihat ikon ini di layanan/aplikasi lain, tetapi perlu diketahui bahwa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol transmisi yang tidak kami dukung.
Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
Jika Anda masih mengalami masalah saat menggunakan Chromecast setelah melakukan langkah-langkah pemecahan masalah di atas, silakan hubungi kami di sini.
Pelajari lebih lanjut tentang perangkat TV Terhubung yang kami dukung dan persyaratan minimum OS di sini.