Sebelum Memulai
- Periksa apakah Anda memiliki perangkat lunak terbaru di perangkat iOS Anda dan Apple TV.
- Pastikan Anda melakukan streaming konten dari perangkat iOS Anda ke televisi yang terhubung ke Apple TV. Anda tidak dapat menggunakan AirPlay untuk streaming konten dari perangkat iOS Anda ke perangkat iOS lain atau ke komputer/laptop Apple.
Menggunakan AirPlay
- Hubungkan perangkat iOS Anda dan Apple TV ke jaringan Wi-Fi yang sama.
-
Pada perangkat iOS Anda, geser ke atas dari bagian bawah layar (atau sudut kanan atas pada iPhone X dan yang lebih baru) untuk membuka Pusat Kontrol.
-
Tekan dalam (jika Anda memiliki iPhone dengan 3D Touch) atau tekan dan tahan pada panel kontrol Media. Sekarang ketuk tombol AirPlay di sudut kanan atas.
- Semua perangkat AirPlay Anda akan terdaftar di sini, pilih Apple TV Anda.
- Ketika Anda memilih perangkat AirPlay, video di aplikasi Viki akan diputar di Apple TV Anda.
Mematikan AirPlay
- Pada perangkat iOS Anda, geser ke atas dari bagian bawah layar (atau sudut kanan atas pada iPhone X) untuk membuka Pusat Kontrol.
- Tekan dalam (jika Anda memiliki iPhone dengan 3D Touch) atau tekan dan tahan pada panel kontrol Media. Sekarang ketuk tombol AirPlay di sudut kanan atas.
- Ketuk iPhone atau iPad untuk menonaktifkan AirPlay sepenuhnya.
- Cara terbaik untuk memastikan bahwa AirPlay selalu memiliki subtitle saat memutar adalah dengan pergi ke Pengaturan > Umum > Aksesibilitas di perangkat iOS Anda dan aktifkan Teks Tertutup dan SDH.
- AirPlay menampilkan subtitle seperti yang terlihat di ponsel Anda. Jika Anda ingin menyesuaikan pengaturan subtitle Anda, silakan merujuk ke FAQ ini yang mengajarkan Anda cara melakukannya.
- Untuk menyesuaikan subtitle di AirPlay tanpa pencerminan, silakan lakukan di pengaturan Apple TV Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke FAQ ini.
Mengapa saya tidak melihat AirPlay di Pusat Kontrol?
Ketika Apple TV tersedia, Anda akan melihat AirPlay di Pusat Kontrol pada perangkat iOS Anda.
Jika Anda tidak melihatnya, coba langkah-langkah berikut:
- Restart perangkat iOS dan Apple TV Anda.
- Pada perangkat iOS Anda, buka Pengaturan > Wi-Fi dan pastikan Anda berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan Apple TV Anda.
-
Pada Apple TV Anda:
-
Apple TV HD (generasi ke-4) atau lebih baru
- Buka Pengaturan > Jaringan dan pastikan Anda berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat iOS Anda.
-
Apple TV HD (generasi ke-4) atau lebih baru
- Jika Apple TV Anda menggunakan koneksi Ethernet, periksa apakah kabel terhubung ke router yang Anda gunakan untuk Wi-Fi.
- Pada Apple TV Anda, pastikan AirPlay diaktifkan di Pengaturan > AirPlay.
- Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.
Mengapa saya tidak melihat perangkat yang ingin saya gunakan untuk AirPlay?
Ketika Anda mengetuk AirPlay pada perangkat iOS Anda, Anda seharusnya melihat daftar perangkat yang dapat Anda gunakan untuk streaming konten.
Jika Anda tidak melihat perangkat yang Anda cari, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan perangkat yang ingin Anda gunakan untuk streaming terhubung dan menyala.
- Pada Apple TV Anda, pastikan AirPlay diaktifkan di Pengaturan > AirPlay.
- Pada perangkat iOS Anda, buka Pengaturan > Wi-Fi dan pastikan Anda berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan Apple TV Anda.
-
Pada Apple TV Anda:
-
Apple TV HD (generasi ke-4) atau lebih baru
- Buka Pengaturan > Jaringan dan pastikan Anda berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat iOS Anda.
-
Apple TV HD (generasi ke-4) atau lebih baru
- Jika Apple TV Anda menggunakan koneksi Ethernet, periksa apakah kabel terhubung ke router yang Anda gunakan untuk Wi-Fi.
- Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.
Bagaimana jika saya tidak bisa streaming video dari aplikasi Viki?
Untuk menggunakan AirPlay dan streaming konten aplikasi Viki ke Apple TV Anda:
- Apple TV Anda memerlukan koneksi Internet. Periksa koneksi Anda dan coba lagi.
- Pastikan Anda mengatur opsi pencerminan ke OFF, karena aplikasi kami bekerja lebih baik tanpa opsi ini.
Bagaimana jika saya melihat video tetapi tidak mendengar audio?
- Pastikan volume dinaikkan (tidak dalam mode bisu) pada perangkat iOS dan Apple TV Anda.
- Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad, periksa Sakelar Dering/Bisu. Jika diatur ke mode bisu, Anda akan melihat garis oranye. Alihkan sakelar untuk mengaktifkan dering.
Bagaimana jika konten saya terputus atau jaringan saya lambat?
Jika Anda memiliki sinyal Wi-Fi yang lemah atau gangguan dari perangkat terdekat, seperti microwave atau monitor bayi, coba langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda menggunakan pengaturan yang direkomendasikan untuk router Wi-Fi Anda.
- Pindahkan atau matikan perangkat lain yang mungkin menyebabkan gangguan.
- Jika memungkinkan, hubungkan Apple TV Anda langsung ke router dengan kabel Ethernet daripada menggunakan Wi-Fi.
Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
Untuk pengalaman menonton terbaik, silakan akses Viki dengan menginstal aplikasi Viki di Apple TV Anda. Pelajari lebih lanjut tentang perangkat TV Terhubung yang didukung dan persyaratan OS minimum kami di sini.
Jika Anda masih menghadapi masalah dengan menggunakan AirPlay setelah melakukan langkah-langkah pemecahan masalah di atas, silakan hubungi kami di sini.