Masalah ketidakcocokan antara Viki dan login Facebook atau Google dapat menyebabkan kesalahan login dari waktu ke waktu.
Untuk mengatasi masalah ini, silakan atur ulang kredensial login Anda untuk mendapatkan akses ke akun yang benar dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Logout dari Viki
- Jika masalah terjadi di ponsel, hapus aplikasi Viki dari perangkat Anda
- Buka Pengaturan Facebook facebook.com/settings > Aplikasi dan Situs Web
- Hapus aplikasi Viki dari Aplikasi Facebook
- Jika di ponsel, instal ulang aplikasi Viki
- Login kembali dengan Facebook di Viki
- Logout dari Viki
- Jika masalah terjadi di ponsel, hapus aplikasi Viki dari perangkat Anda
- Buka Akun Google di myaccount.google.com > Pilih Keamanan > Gulir ke bawah ke Aplikasi pihak ketiga dengan akses akun > Klik pada Aplikasi dengan akses ke akun Anda
- Cari aplikasi Viki dan pilih Hapus Akses
- Jika di ponsel, instal ulang aplikasi Viki
- Login kembali dengan Google di Viki