Viki secara otomatis menyesuaikan kualitas video berdasarkan kekuatan koneksi jaringan Anda dan hak langganan Viki Pass Anda.
Kekuatan koneksi internet Anda akan menentukan kualitas video. Saat koneksi Anda berfluktuasi, begitu pula kualitas video Anda.
Jika Anda adalah pelanggan Viki Pass, Anda dapat merujuk ke artikel ini untuk membatasi kualitas video maksimum. Atau, pelajari cara mengubah pengaturan kualitas video Anda di aplikasi seluler di bawah ini:
- Pastikan aplikasi Anda pada Versi 6.2.0 atau lebih tinggi.
- Pada video itu sendiri, ketuk
di pojok kanan atas:
- Ketuk Kualitas Video:
- Pilih kualitas video Tinggi atau Standar yang Anda inginkan:
- Pastikan aplikasi Anda pada Versi 6.11.0 atau lebih tinggi.
- Pada video itu sendiri, ketuk
- Ketuk Kualitas Video:
- Pilih kualitas video Tinggi atau Standar yang Anda inginkan:
Untuk memberikan pengalaman menonton terbaik di web, kami secara otomatis menyesuaikan kualitas streaming video Anda dari definisi standar (seperti 240p atau 480p) ke definisi tinggi (setidaknya 720p), berdasarkan kecepatan koneksi Internet Anda (bandwidth). Inilah mengapa Anda mungkin memperhatikan bahwa kualitas video Anda berubah dan berfluktuasi saat menonton video. Berikut adalah beberapa faktor lain yang menentukan kualitas video:
- Kualitas video yang diunggah awal: Misalnya, jika video dikodekan dalam definisi standar, maka tidak akan tersedia dalam definisi tinggi.
- Kecepatan dan keandalan koneksi internet: Secara default, Viki diatur untuk mengubah resolusi video secara otomatis, tergantung pada kecepatan koneksi Internet Anda, setiap kali Anda menonton video. Pengaturan resolusi otomatis dapat menyebabkan masalah jika Anda memiliki koneksi Internet yang tidak stabil yang terus-menerus mempercepat atau melambat.
Mengidentifikasi masalah kualitas video yang buruk
Wi-Fi vs. Ethernet vs. Jaringan Seluler
Anda mungkin ingin menguji kualitas video menggunakan sinyal Wi-Fi dan sinyal koneksi Ethernet/sinyal seluler untuk melihat apakah hasilnya berbeda. Ini akan membantu mempersempit apa yang mungkin menyebabkan masalah transmisi.
Jalankan tes kecepatan
Tergantung pada koneksi Anda, kecepatan internet dapat bervariasi per detik. Untuk menguji kecepatan jaringan Anda saat ini, coba kunjungi situs web seperti speedtest.net. Kami merekomendasikan kecepatan unduh setidaknya 2.0 Mbps untuk streaming video.
Reset koneksi Wi-Fi Anda
- Cabut router atau modem dari stopkontak (jangan hanya mematikannya).
- Tunggu 15-20 detik dan colokkan kembali.
- Tunggu satu atau dua menit agar perangkat menyala kembali.
Mungkin terdengar sederhana, tetapi melakukan hal ini dapat menyelesaikan banyak masalah koneksi tanpa ketidaknyamanan yang datang dengan mereset modem atau router.
Tentu saja, ada beberapa saat ketika Anda ingin mereset router atau modem Anda dan memulai dari awal, tetapi dalam kebanyakan kasus, cukup siklus daya perangkat.
Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas video Anda, silakan coba uji kecepatan internet Anda.