Viki secara otomatis menyesuaikan kualitas video berdasarkan:
- Paket langganan Viki Pass Anda
- Kemampuan perangkat dan browser Anda
- Kecepatan dan stabilitas koneksi internet Anda
- Kualitas video yang tersedia untuk konten tersebut.
Jika tersedia, Viki akan secara otomatis memutar video dengan kualitas tertinggi yang didukung oleh langganan, perangkat, dan kondisi jaringan Anda.
Spesifikasi Kualitas Video
| Perangkat | Tidak Berlangganan |
Viki Pass Standard |
Viki Pass Plus |
Sewa |
| Web | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
| Mobile | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
| CTV | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
Pelajari lebih lanjut tentang paket Viki Pass dan manfaatnya di sini.
Anda juga dapat melihat daftar perangkat yang didukung di sini, dan browser yang didukung di sini.
Jika Anda pelanggan Viki Pass, Anda dapat melihat artikel ini untuk membatasi kualitas video maksimum. Atau, pelajari cara mengubah pengaturan kualitas video di aplikasi mobile di bawah ini:
Viki secara otomatis memilih kualitas video terbaik yang tersedia berdasarkan kondisi menonton Anda. Saat ini, pemilihan kualitas secara manual belum tersedia di pemutar video web.
Anda dapat memilih untuk membatasi kualitas video maksimum yang digunakan di aplikasi Viki mobile. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Pastikan aplikasi Anda sudah Versi 6.2.0 atau lebih baru.
- Pada video, ketuk
di pojok kanan atas:
- Ketuk Video Quality:
- Pilih kualitas video Tinggi atau Standar sesuai keinginan Anda:
Anda dapat memilih untuk membatasi kualitas video maksimum yang digunakan di aplikasi Viki mobile. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Pastikan aplikasi Anda sudah Versi 6.11.0 atau lebih baru.
- Pada video, ketuk
- Ketuk Video Quality:
- Pilih kualitas video Tinggi atau Standar sesuai keinginan Anda:
Untuk memberikan pengalaman menonton terbaik, kami secara otomatis menyesuaikan kualitas streaming video Anda dari definisi standar (seperti 240p atau 480p) ke definisi tinggi (minimal 720p), berdasarkan kecepatan koneksi internet Anda (bandwidth). Karena itu, kualitas video yang Anda tonton bisa berubah-ubah. Berikut beberapa faktor lain yang memengaruhi kualitas video:
- Kualitas video yang diunggah awal: Misalnya, jika video awalnya dikodekan dalam definisi standar, maka tidak akan tersedia dalam definisi tinggi.
- Kecepatan dan kestabilan koneksi internet: Viki secara otomatis menyesuaikan resolusi video berdasarkan kecepatan koneksi internet Anda.
Masih Belum Mendapatkan Kualitas yang Diharapkan?
Jika Anda pelanggan Viki Pass dan masih mengalami kualitas video yang lebih rendah dari yang diharapkan:
- Pastikan Anda menggunakan perangkat dan browser yang didukung.
- Pastikan koneksi internet Anda stabil dan cukup cepat untuk streaming HD atau Full HD.
-
Wi-Fi vs. Ethernet vs. Jaringan Seluler
Anda bisa mencoba menguji kualitas video menggunakan jaringan Wi-Fi, koneksi Ethernet, atau jaringan seluler untuk melihat apakah hasilnya berbeda. Ini akan membantu mempersempit kemungkinan penyebab masalah transmisi.
-
Lakukan tes kecepatan
- Tergantung pada koneksi Anda, kecepatan internet bisa berubah setiap detik. Untuk menguji kecepatan jaringan Anda saat ini, coba kunjungi situs seperti speedtest.net. Kami merekomendasikan kecepatan unduh minimal 2.0 Mbps untuk streaming video.
-
Reset koneksi Wi-Fi Anda
- Cabut router atau modem dari stop kontak (jangan hanya dimatikan).
- Tunggu 15-20 detik lalu colokkan kembali.
- Tunggu satu atau dua menit hingga perangkat menyala kembali.
Cara ini bisa mengatasi banyak masalah koneksi tanpa harus melakukan reset modem atau router secara menyeluruh.
Catatan: Harap diketahui bahwa Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda bisa menjadi penyebab fluktuasi kecepatan. Jika Anda mengalami pemuatan lambat atau kualitas video buruk, bisa jadi koneksi internet Anda tidak stabil.- Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas video, silakan coba uji kecepatan internet Anda.
-
Wi-Fi vs. Ethernet vs. Jaringan Seluler
- Pastikan konten tersedia dalam resolusi yang diinginkan.
- Perbarui aplikasi Viki ke versi terbaru (untuk perangkat mobile).