Viki secara otomatis menyesuaikan kualitas video berdasarkan:
- Paket langganan Viki Pass Anda
- Kemampuan perangkat dan browser Anda
- Kecepatan dan stabilitas koneksi internet Anda
- Persyaratan teknis dan perlindungan konten yang berlaku
- Kualitas video yang tersedia untuk konten tersebut
Catatan
- Jika persyaratan teknis atau perlindungan konten yang berlaku tidak didukung, pemutaran mungkin dibatasi ke Definisi Standar (SD).
- Jika tersedia, Viki akan secara otomatis menayangkan video dalam kualitas tertinggi yang didukung oleh langganan, perangkat, dan kondisi jaringan Anda.
Spesifikasi Kualitas Video
| Perangkat | Tanpa Langganan |
Viki Pass Standard |
Viki Pass Plus |
Sewa |
| Web | SD (480p) | Hingga HD (720p) | Hingga Full HD (1080p) | Hingga Full HD (1080p) |
| Seluler | SD (480p) | Hingga HD (720p) | Hingga Full HD (1080p) | Hingga Full HD (1080p) |
| CTV | SD (480p) | Hingga HD (720p) | Hingga Full HD (1080p) | Hingga Full HD (1080p) |
Pelajari lebih lanjut tentang paket Viki Pass dan manfaatnya di sini.
Anda juga dapat melihat daftar perangkat yang didukung di sini, serta browser yang didukung di sini.
Jika Anda pelanggan Viki Pass, Anda dapat merujuk ke artikel ini untuk membatasi kualitas video maksimum. Atau, pelajari cara mengubah pengaturan kualitas video di aplikasi seluler di bawah ini:
Viki secara otomatis memilih kualitas video terbaik yang tersedia berdasarkan kondisi tontonan Anda. Pemilihan kualitas secara manual saat ini tidak tersedia di pemutar video web.
Anda dapat memilih untuk membatasi kualitas video maksimum yang digunakan di aplikasi seluler Viki. Untuk melakukannya, ikuti petunjuk di bawah ini.
- Pastikan aplikasi Anda menggunakan Versi 6.2.0 atau yang lebih tinggi.
- Pada video itu sendiri, ketuk
di sudut kanan atas:
- Ketuk Kualitas Video:
- Pilih kualitas video Tinggi atau Standar yang Anda inginkan:
Anda dapat memilih untuk membatasi kualitas video maksimum yang digunakan di aplikasi seluler Viki. Untuk melakukannya, ikuti petunjuk di bawah ini.
- Pastikan aplikasi Anda menggunakan Versi 6.11.0 atau yang lebih tinggi.
- Pada video itu sendiri, ketuk
- Ketuk Kualitas Video:
- Pilih kualitas video Tinggi atau Standar yang Anda inginkan:
Untuk memberikan pengalaman menonton terbaik, kami secara otomatis menyesuaikan kualitas streaming video Anda dari definisi standar (seperti 240p atau 480p) ke definisi tinggi (setidaknya 720p), berdasarkan kecepatan koneksi Internet Anda (bandwidth). Oleh karena itu, kualitas video yang sedang Anda tonton dapat berubah. Berikut beberapa faktor lain yang memengaruhi kualitas video:
- Kualitas video yang awalnya diunggah: Misalnya, jika video dikodekan dalam definisi standar, video tersebut tidak akan tersedia untuk ditonton dalam definisi tinggi.
- Kecepatan dan keandalan koneksi Internet: Viki secara otomatis menyesuaikan resolusi video berdasarkan kecepatan koneksi Internet Anda.
Masih Belum Mendapatkan Kualitas yang Diharapkan?
Jika Anda pelanggan Viki Pass dan terus mengalami kualitas video yang lebih rendah dari yang diharapkan:
- Pastikan Anda menggunakan perangkat dan browser yang didukung.
- Pastikan koneksi internet Anda stabil dan cukup cepat untuk streaming HD atau Full HD.
-
Wi-Fi vs. Ethernet vs. Jaringan Seluler
Anda dapat mencoba menguji kualitas video menggunakan jaringan Wi-Fi dan koneksi Ethernet atau jaringan seluler untuk melihat apakah hasilnya berbeda. Ini akan membantu mempersempit kemungkinan penyebab masalah transmisi.
-
Jalankan tes kecepatan
- Bergantung pada koneksi Anda, kecepatan internet dapat berbeda setiap detik. Untuk menguji kecepatan jaringan Anda saat ini, coba kunjungi situs web seperti speedtest.net. Kami merekomendasikan kecepatan unduh minimal 2,0 Mbps untuk streaming video.
-
Atur ulang koneksi Wi-Fi Anda
- Cabut router atau modem dari stopkontak (jangan hanya mematikannya).
- Tunggu 15–20 detik, lalu colokkan kembali.
- Tunggu satu atau dua menit hingga perangkat menyala kembali.
Cara ini dapat menyelesaikan banyak masalah koneksi tanpa ketidaknyamanan yang biasanya terjadi saat mengatur ulang modem atau router.
Catatan: Harap diketahui bahwa Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda mungkin menjadi penyebab masalah fluktuasi kecepatan. Jika Anda mengalami pemuatan yang lambat atau streaming video berkualitas buruk, koneksi Internet Anda mungkin tidak stabil.- Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas video, silakan coba menguji kecepatan internet Anda.
-
Wi-Fi vs. Ethernet vs. Jaringan Seluler
- Pastikan konten tersedia dalam resolusi yang diinginkan.
- Perbarui aplikasi Viki ke versi terbaru (untuk perangkat seluler).