La función 'Seguir viendo' te permite llevar un registro de los dramas que estás viendo actualmente y te da la opción de reanudar fácilmente los dramas que dejaste a medias.
¿Cómo elimino programas de mi lista de Seguir viendo?
Por el momento, solo puedes eliminar programas de tu lista de Seguir viendo en la web y en dispositivos móviles.
Web
- Pasa el cursor sobre tu lista de Seguir viendo en la página principal.
- Haz clic en Ver todo.
- Haz clic en Editar.
- Elimina los programas que quieras quitando haciendo clic en los íconos de X. Cuando termines, haz clic en Listo.
iOS
- Toca Seguir viendo en la pantalla de inicio.
- Toca Editar.
- Elimina los programas que quieras tocando el ícono de eliminar. Cuando termines, toca Listo.
Android
- Toca Seguir viendo en la pantalla de inicio.
- Toca Editar.
- Elimina los programas que quieras seleccionando los videos y luego tocando el ícono
.
¿Qué hago si mi lista de Seguir viendo no se actualiza?
Ten en cuenta que las actualizaciones en Seguir viendo pueden tardar hasta 5 minutos en reflejarse, y el episodio o película debe reproducirse al menos 5 minutos para que el progreso se guarde.
Web
- Cierra sesión en tu cuenta de Viki.
- Limpia la caché y las cookies de tu navegador. Puedes ver las instrucciones aquí: https://watch.viki.com/435g33Y
- Cierra completamente tu navegador y vuelve a abrirlo.
- Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Viki.
- Asegúrate de desactivar o comprobar que Adblock esté desactivado. Para saber cómo hacerlo, entra https://watch.viki.com/3pYUyTF
- Desactiva cualquier bloqueador de anuncios o protección de rastreo.
- Firefox: Desactiva la Protección mejorada contra rastreo para Viki.com
- Chrome: Asegúrate de que el bloqueo de anuncios esté desactivado o que viki.com esté en la lista de sitios permitidos. Puedes comprobarlo visitando: chrome://settings/content/ads?search=ad
- Si el problema continúa después de desactivar los bloqueadores de anuncios, prueba este paso adicional:
- Abre tu bloqueador de anuncios desde la barra de herramientas del navegador
- Ve a la sección de Sitios web en lista blanca
- Agrega litix.io (uno de nuestros dominios), luego guarda y cierra la pestaña
Móvil
- Cierra sesión en tu cuenta de Viki.
- Si usas un dispositivo Android, limpia la caché y las cookies de tu dispositivo - https://watch.viki.com/3Jev0IF
- Elimina y reinstala la app de Viki.
- Vuelve a iniciar sesión usando el correo electrónico de tu cuenta de Viki
CTV
- Cierra sesión en tu cuenta de Viki.
- Desinstala y vuelve a instalar la app de Viki.
- Reinicia tu dispositivo.
- Vuelve a iniciar sesión usando el correo electrónico de tu cuenta de Viki.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contáctanos aquí