Puedes actualizar o eliminar tu método de pago siguiendo estos pasos, según la plataforma de facturación que se utilizó para suscribirte a Viki Pass o alquilar un programa:
Actualizar tarjeta de facturación
Asegúrate de actualizar la información de tu tarjeta a una de nuestras formas de pago aceptadas y sigue estos sencillos pasos:
- En un navegador web o móvil, inicia sesión en Viki.com
- Visita la página de Configuración de la cuenta y haz clic en la pestaña «Suscripción»
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Método de pago y haz clic en «Actualizar».
- Ingresa la información de tu nueva tarjeta
- Haz clic en «Confirmar»
Para los pagos realizados mediante Apple Pay o Google Pay, puedes actualizar tu método de pago a mitad del ciclo de tu suscripción.
- Para pagar con un método de pago diferente en tu próxima renovación, simplemente sigue los mismos pasos anteriores.
- Para pagar con un método de pago diferente al cambiar de plan, simplemente ingresa un nuevo método de pago en la página de pago.
A continuación, encontrarás algunos artículos de guía útiles:
- Actualiza tu billetera digital: Apple Pay / Google Pay
- Consulta tu historial de transacciones de una tarjeta de facturación específica: Apple Pay / Google Pay
Eliminar tarjeta de facturación
Para eliminar la tarjeta de facturación registrada, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de este enlace.
Por motivos de privacidad, asegúrate de escribirnos desde la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Viki de la que quieres eliminar la información de tu tarjeta.
Puedes editar o eliminar tu método de pago para una suscripción o alquiler realizado en la aplicación móvil o de TV de Viki para Android desde la configuración de la tienda de Google Play.
Más detalles aquí.
Puedes editar o eliminar tu método de pago para una suscripción o alquiler realizado en la aplicación móvil o de Apple TV de Viki para iOS desde la configuración de tu ID de Apple.
Más detalles aquí.
Puedes editar o eliminar tu método de pago para una suscripción o alquiler realizado en el canal de Roku de Viki desde la configuración de la tienda de Roku.
Más detalles aquí.