Viki Pass es un servicio de suscripción que le permite ver videos Exclusivos, sin publicidad y en HD (mínimo 720p).
Puede suscribirse a Viki Pass a través de cualquiera de las opciones enumeradas aquí:
Suscripción en la Web (Viki.com)
- En un navegador web o móvil, crear o iniciar sesión en su cuenta de Viki en Viki.com.
- Vaya a www.viki.com/pass o haga clic en el botón 'Adquirir Viki Pass' que se encuentra en la página de inicio.
- Seleccione el tipo de plan al que le gustaría suscribirse.
- En la página de pago, elija un plan Mensual o Anual y haga clic en 'Siguiente'.
- Seleccione e introduzca su método de pago, revise los datos del plan y haga clic en 'Confirmar' para suscribirse.
- Verá un mensaje de confirmación una vez que la suscripción se haya realizado correctamente. Viki enviará un correo electrónico de confirmación al correo electrónico vinculado a su cuenta de Viki.
Notas importantes:
- La divisa para el pago se mostrará en la página de proceso de pago, y su entidad bancaria procesará las conversiones de divisa necesarias. Consulte este artículo para ver qué países tienen precios localizados en Viki.com.
- Si la divisa de facturación de su tarjeta es diferente a la divisa de facturación que aparece en Viki.com, es posible que la empresa de su tarjeta o su entidad bancaria le cobren una pequeña comisión por transacción internacional (ITF). Por favor, póngase en contacto con su banco para obtener más información al respecto.
Suscripción en las Apps Móviles
Su suscripción se realizará a través de Apple (dispositivos iOS) o Tienda Google Play (dispositivos Android) y se facturará según el método de pago y la moneda establecida en sus respectivas cuentas allí.
Para administrar sus datos de facturación, consulte los pasos que se enumeran aquí: Apple / Google Play
Para administrar sus datos de facturación, consulte los pasos que se enumeran aquí: Apple / Google Play
- Cree o inicie sesión en su cuenta de Viki en la aplicación de Viki (iOS/Android).
- En el menú de la parte inferior, toca Yo.
- Toque el icono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Viki Pass y toque Actualizate a Viki Pass.
- Seleccione el plan al que le gustaría suscribirse.
Suscripción en Android TV
Su suscripción se realizará a través de la Tienda Google Play y se facturará según el método de pago y la moneda configurados en su cuenta de Google Play. Para administrar sus datos de facturación de Google Play, por favor, consulte los pasos que se indican aquí.
En la aplicación de Viki de Android TV
- Cree o inicie sesión en su cuenta de Viki en la aplicación de Viki.
- En el menú de la izquierda, desplácese hacia abajo hasta Viki Pass.
- Haga clic en el plan al que le gustaría suscribirse.
- Seleccione el método de pago y haga clic en Suscribirse.
- Inicie sesión en su cuenta de Google Play para confirmar su suscripción.
En la Tienda Google Play
- En su Android TV, abra la Google Play Tienda.
- Busque la aplicación de Viki y seleccione Suscribirse e instalar.
- Sigue las instrucciones para crear una cuenta de Viki en la página "Registrarse con Google y vincular". Su nueva cuenta de Viki se vinculará a su dirección de Gmail que se muestra en la pantalla.
- Seleccione su método de pago y haga clic en el botón Suscribirse.
- Si tiene éxito, se mostrará una página de confirmación.
- En su Android TV, abra la Google Play Tienda.
- Busque la aplicación de Viki y seleccione Suscribirse e instalar / Suscribirse.
- Siga las instrucciones para vincular su cuenta de Viki en la página "Registrarse con Google y vincular".
(No verá esta página si su cuenta ya está vinculada a Google. Para comprobar si su cuenta está vinculada, visite esta página). - Seleccione su método de pago y haga clic en el botón Suscribirse.
- Si tiene éxito, se mostrará una página de confirmación.
- Se le informará que su cuenta de Viki actual está vinculada en la página siguiente.
No puedo encontrar su suscripción
Si no puede encontrar su suscripción cuando inició sesión en su cuenta de Viki, es probable que haya creado otra cuenta durante el proceso de suscripción anterior. Este podría ser el caso si su correo electrónico de Google es diferente del correo electrónico utilizado para su cuenta de Viki existente.
Intente iniciar sesión con su ID de Google o verifique sus cuentas con los consejos que se indican en este artículo.
Veo dos suscripciones
Si es un suscriptor existente que se suscribió por error a través del proceso anterior, es posible que se haya creado una suscripción duplicada.
- Si la suscripción duplicada se produjo en una cuenta que ya tenía una suscripción activa, Google Play procesará la cancelación y el reembolso de esta suscripción duplicada en un plazo de tres días hábiles.
- Si la suscripción duplicada se produjo en una cuenta sin una suscripción activa, pero ya está suscrito a otra cuenta, por favor, comuníquese con el Equipo de Apoyo con los detalles que se enumeran en este artículo.
Suscripción en Apple TV
Su suscripción se realizará a través Apple y se facturará según el método de pago y la divisa establecidos en su Apple ID. Para administrar los detalles de facturación de su Apple ID, por favor, consulte los pasos que se enumeran aquí.
Suscripción en Roku
Su suscripción se realizará a través de la Tienda de canal de Roku y se facturará según el método de pago y la moneda establecidos en su cuenta de Roku. Para administrar los detalles de facturación de Roku, por favor, consulte los pasos que se enumeran aquí.
- Crea o inicia sesión en el canal Viki en su dispositivo Roku.
- Vaya a suscripciones de Viki Pass desde la barra de navegación a la izquierda.
- Selecciona el plan Viki Pass Plus Mensual y siga las indicaciones para confirmar su suscripción.
- Reinicie el canal de Viki para que los beneficios de su suscripción entren en vigencia.
Notas importantes:
- Solo la suscripción mensual de Viki Pass Plus está disponible a través de Roku.
- No es posible cambiar de plan en medio de una suscripción existente en Roku. Para cambiar el plan, primero debe cancelar la suscripción actual. Una vez que finalice la suscripción, podrá cambiar a un plan Viki Pass diferente a través de nuestro sitio web o las opciones de la app móvil.
- Las suscripciones realizadas a través de Roku no son reembolsables.
Viki Pass Plus solo está disponible en ciertos países dentro de América del Norte, Central y del Sur.
Las pruebas gratuitas y las renovaciones automáticas no se aplicarán a ciertos usuarios que se suscriban a través de la Tienda Google Play (India). Más detalles aquí.
Si tiene alguna pregunta o problema para suscribirse a Viki Pass, ¡no dude en contactarnos!
Las pruebas gratuitas y las renovaciones automáticas no se aplicarán a ciertos usuarios que se suscriban a través de la Tienda Google Play (India). Más detalles aquí.
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