Wie kann ich die Videoqualität ändern? – Viki Support-Hilfezentrum

Viki passt die Videoqualität automatisch an basierend auf:

Deinem Viki Pass-Abonnement
Den Fähigkeiten deines Geräts und Browsers
Der Geschwindigkeit und Stabilität deiner Internetverbindung
Der verfügbaren Videoqualität des Inhalts.

Wenn verfügbar, streamt Viki Videos automatisch in der höchsten Qualität, die von deinem Abonnement, Gerät und Netzwerk unterstützt wird.

Videoqualität-Spezifikationen

Gerät	Kein Abonnement	Viki Pass Standard	Viki Pass Plus	Leihvideos
Web	SD (480p)	HD (720p)	Full HD (1080p)	HD (720p) - Full HD (1080p)
Mobil	SD (480p)	HD (720p)	Full HD (1080p)	HD (720p) - Full HD (1080p)
CTV	SD (480p)	HD (720p)	Full HD (1080p)	HD (720p) - Full HD (1080p)

Erfahre mehr über die Viki Pass-Pläne und deren Vorteile hier.
Eine Liste der unterstützten Geräte findest du hier und unterstützte Browser hier.

Wenn du Viki Pass-Abonnent bist, kannst du in diesem Artikel nachlesen, wie du die maximale Videoqualität begrenzen kannst. Alternativ erfährst du unten, wie du die Videoqualität in der mobilen App ändern kannst:

Web

Viki wählt automatisch die bestmögliche Videoqualität basierend auf deinen Wiedergabebedingungen aus. Eine manuelle Auswahl der Qualität ist im Web-Player derzeit nicht möglich.

Android-App

Du kannst die maximale Videoqualität in der Viki-App auf deinem Mobilgerät begrenzen. Folge dazu den untenstehenden Schritten:

Stelle sicher, dass deine App auf Version 6.2.0 oder höher ist.
Tippe im Video oben rechts auf :
Tippe auf Videoqualität:
Wähle deine bevorzugte Hohe oder Standard Videoqualität aus:

iOS-App

Du kannst die maximale Videoqualität in der Viki-App auf deinem Mobilgerät begrenzen. Folge dazu den untenstehenden Schritten:

Stelle sicher, dass deine App auf Version 6.11.0 oder höher ist.
Tippe im Video oben rechts auf :
Tippe auf Videoqualität:
Wähle deine bevorzugte Hohe oder Standard Videoqualität aus:

Um dir das bestmögliche Seherlebnis zu bieten, passen wir die Qualität deines Videostreams automatisch von Standardauflösung (z. B. 240p oder 480p) bis hin zu HD (mindestens 720p) an – je nach Geschwindigkeit deiner Internetverbindung (Bandbreite). Daher kann sich die Qualität des Videos, das du ansiehst, ändern. Hier sind weitere Faktoren, die die Videoqualität beeinflussen:

Qualität des ursprünglich hochgeladenen Videos: Wenn das Video beispielsweise nur in Standardauflösung vorliegt, kann es nicht in HD angesehen werden.
Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Internetverbindung: Viki passt die Videoauflösung automatisch an die Geschwindigkeit deiner Internetverbindung an.

Du erhältst immer noch nicht die erwartete Qualität?

Wenn du Viki Pass-Abonnent bist und weiterhin eine schlechtere Videoqualität als erwartet hast:

Stelle sicher, dass du ein unterstütztes Gerät und einen unterstützten Browser verwendest.
Überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil und schnell genug für HD- oder Full HD-Streaming ist.
- WLAN vs. Ethernet vs. Mobilfunknetz
  - Teste die Videoqualität sowohl über WLAN als auch über eine Ethernet- oder Mobilfunkverbindung, um zu sehen, ob es Unterschiede gibt. So kannst du besser eingrenzen, woran das Übertragungsproblem liegen könnte.
- Führe einen Geschwindigkeitstest durch
  - Je nach Verbindung kann die Internetgeschwindigkeit schwanken. Um die Geschwindigkeit deines aktuellen Netzwerks zu testen, besuche zum Beispiel speedtest.net. Wir empfehlen für das Streaming eine Downloadgeschwindigkeit von mindestens 2,0 Mbit/s.
- Setze deine WLAN-Verbindung zurück
  - Ziehe den Stecker des Routers oder Modems aus der Steckdose (nicht nur ausschalten).
  - Warte 15–20 Sekunden und stecke ihn dann wieder ein.
  - Warte ein bis zwei Minuten, bis das Gerät wieder hochgefahren ist.
  - Dadurch lassen sich viele Verbindungsprobleme beheben, ohne dass du das Modem oder den Router komplett zurücksetzen musst.
  Hinweis: Bitte beachte, dass auch dein Internetanbieter (ISP) für Schwankungen der Geschwindigkeit verantwortlich sein kann. Wenn du langsames Laden oder schlechte Videoqualität hast, könnte deine Internetverbindung instabil sein.
  - Wenn du Probleme mit der Videoqualität hast, versuche deine Internetgeschwindigkeit zu testen.
Überprüfe, ob der Inhalt in der gewünschten Auflösung verfügbar ist.
Aktualisiere die Viki-App auf die neueste Version (bei mobilen Geräten).