Viki 會根據以下因素自動調整影片畫質：
- 您的 Viki Pass 訂閱方案
- 您的裝置與瀏覽器功能
- 您的網際網路連線速度與穩定性
- 適用的技術與內容保護要求
- 內容可提供的影片畫質
注意事項
- 如果不支援適用的技術或內容保護要求，播放畫質可能會限制為標準畫質（SD）。
- 如果條件允許，Viki 會根據您的訂閱方案、裝置與網路狀況，自動以支援的最高畫質串流影片。
影片畫質規格
| 裝置 | 無訂閱 |
Viki Pass Standard |
Viki Pass Plus |
租借內容 |
| 網頁 | SD（480p） | 最高 HD（720p） | 最高 Full HD（1080p） | 最高 Full HD （1080p） |
| 行動裝置 | SD（480p） | 最高 HD（720p） | 最高 Full HD（1080p） | 最高 Full HD （1080p） |
| CTV | SD（480p） | 最高 HD（720p） | 最高 Full HD（1080p） | 最高 Full HD （1080p） |
進一步了解 Viki Pass 方案及其福利請點此處。
您也可以查看支援的裝置清單請點此處，以及支援的瀏覽器請點此處。
如果您是 Viki Pass 訂閱者，可以參考這篇文章來限制最高影片畫質。或者，請參閱下方說明，了解如何在行動應用程式上變更影片畫質設定：
網頁
Viki 會根據您的觀看狀況，自動選擇可用的最佳影片畫質。目前網頁影片播放器不提供手動選擇畫質的功能。
Android 應用程式
您可以選擇限制 Viki 行動應用程式使用的最高影片畫質。請按照以下說明操作。
- 確認您的應用程式版本為 6.2.0 或更新版本。
- 在影片本身的右上角，點選
：
- 點選影片畫質：
- 選擇您偏好的高或標準影片畫質：
iOS 應用程式
您可以選擇限制 Viki 行動應用程式使用的最高影片畫質。請按照以下說明操作。
- 確認您的應用程式版本為 6.11.0 或更新版本。
- 在影片本身的右上角，點選
- 點選影片畫質：
- 選擇您偏好的高或標準影片畫質：
為了提供您最佳的觀看體驗，我們會根據您的網際網路連線速度（頻寬），自動將影片串流畫質從標準畫質（例如 240p 或 480p）調整為高畫質（至少 720p）。因此，您觀看的影片畫質可能會有所變化。以下是其他會影響影片畫質的因素：
- 原始上傳影片的畫質：例如，如果影片以標準畫質編碼，便無法以高畫質觀看。
- 網際網路連線速度與穩定性：Viki 會根據您的網際網路連線速度自動調整影片解析度。
仍未獲得預期的畫質？
如果您是 Viki Pass 訂閱者，且影片畫質仍低於預期：
- 確認您使用的是支援的裝置與瀏覽器。
- 確認您的網際網路連線穩定，且速度足以支援 HD 或 Full HD 串流。
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Wi-Fi 與乙太網路及行動網路的比較
您可以使用 Wi-Fi 網路、乙太網路連線或行動網路測試影片畫質，查看結果是否有所不同。這有助於縮小可能造成傳輸問題的原因範圍。
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執行速度測試
- 網際網路速度可能會依連線狀況每秒變化。 若要測試目前網路的速度，請嘗試造訪 speedtest.net 等網站。我們建議影片串流的下載速度至少為 2.0 Mbps。
-
重設 Wi-Fi 連線
- 從牆上插座拔下路由器或數據機的電源（請勿只將其關閉）。
- 等待 15–20 秒後，再重新插上電源。
- 等待一至兩分鐘，讓裝置重新開機。
這樣做可以解決許多連線問題，避免重設數據機或路由器所帶來的不便。
注意事項：請注意，您的網際網路服務供應商（ISP）可能是造成速度波動問題的原因。如果您遇到載入速度緩慢或影片串流品質不佳的情況，您的網際網路連線可能不穩定。- 如果您的影片畫質有問題，請嘗試測試網際網路速度。
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Wi-Fi 與乙太網路及行動網路的比較
- 確認內容是否提供所需的解析度。
- 將 Viki 應用程式更新至最新版本（適用於行動裝置）。